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新屋土庫滲水 責任誰屬 2010 / 07 / 29 

有不少客人對於安省新屋保障計劃(Tarion New Home Warranty Program)所擔任的職責都不甚了了﹐結果影響了自己的權益。

就在今年6月,Parkdale and High Park的新民黨省議員迪諾伏(Cheri Dinovo) 草擬了一條法案,希望Tarion和其他政府部門一樣,受到安省申訴專員辦事處(Ontario Ombudsman's office)監管。當中最重要的是﹐如果Tarion發現確實是建築商在新屋/共管式單位有不合規格及出錯的地方,Tarion會首先賠償給買家﹐然後才向建築商追討賠償。

■拒維修
舉例說,閣下剛購買了一所全新的房子,搬進居住後,而在一個雷雨的晚上,發現土庫水浸,於是馬上聯絡維修技工,他告訴你,土庫水淹的原因,是由於後園的地面是向屋內下斜的。所以每次下雨或溶雪後,土庫便會滲水。對方建議,應該找一些可以翻起後園土地的師傅來處理,而維修費用涉及數千元;還有,因為土庫的牆被水淹過,所以牆身亦要重新油漆。可是﹐你剛買入房子,沒有多餘的錢來支付維修費用,怎辦呢?

你先後聯絡了建築商好幾次,但他每次都以問題不是出在他的建築工人身上拒負責任。

他的答覆是:「當你搬進去之後,地面會自動調節,這是自然的問題,不是工人的錯失, 如果每所新房子都有這個問題,難道我們每次都要付這些維修費用?那我們會破產的。」

買家只好向Tarion提出投訴 ﹐Tarion派出檢查員進行檢查﹐發現土質比較軟,這是土壤問題 而不是建築工人的手工問題﹐所以不包括在安省新屋保障計劃內,買家要自行支付維修費用。

■投訴
在這種情況下,買家依然覺得不是出自土質問題,而是建築商出錯的話,唯一選擇﹐就是向Tarion的申訴專員辦事處作出投訴,然後申訴專員辦事處會作出跟進及調查。

迪諾伏的條例草案,是因應買家認為Tarion的主要工作是解決買家跟建築商之間的紛爭,但覺得Tarion往往只偏幫建築商而對買家的幫助不夠。

紛爭包括:
(1) 有哪些是法定的房屋保障範圍
(2) 什麼和如何完成維修的工作
(3) 需要多久才完成維修工作等等

■公正
但一些買家認為﹐Tarion和所有調查機構如監察員辦公室等,是比較偏袒建築商,因為過去的Tarion理事機構,主要都是建築商。然而﹐ 現在的建築理事機構主要是由資深公正的第三方如非常受尊重的地產律師 Harry Herskowitz和Bob Aaron擔任。

Harry Herskowitz的客戶,主要都是安省非常著名承建商,因此迪諾伏(Cheryl Dinovo)想為安省提出一條新的法案:買家有權選擇向安省申訴專員辦事處作出投訴,讓辦事處處理所有有關政府部門的監管及投訴。

 
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