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座椅有他人尿漬 英航叫乘客自行清理
(2017/8/20)
英國一名商人花費1242英鎊（約12,500港元）乘搭英國航空，卻被安排坐在一個有尿漬的座位上，當他向空姐反映問題時，空姐只給他濕紙巾自行清理。
39歲的資訊科技顧問威爾金辛（Andrew Wilkinson）在7月尾時乘搭英國航空，由倫敦希斯路飛往南非探望父母。他在經濟艙找到座位時，發覺座椅有點濕，繼而向空姐反映問題，空姐也覺得椅上的是尿漬。他要求更換座位，空姐卻只給他濕紙巾，叫他自行清理。最後，威爾金辛把一個膠袋放在座位上，並用毛毯覆蓋。
威爾金森其後在Twitter上發文表達不滿。英國航空發現帖文後，提出贈送飛行里數予他作為賠償，其後又把賠償提升為435英鎊（約4400港元）飛行優惠券，或為他下一次航班免費升級。不過威爾金辛表示，他只想要一個正式道歉，而不是一個普通的回應。
（每日郵報）
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