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大眾化汽車可靠性追近豪華車
(2018-4-3)
一般來說﹐當我們願意花多些錢去買一輛豪華車時﹐期望之一是豪華車貴些﹐質素會好些﹐會可靠些。

這是事實﹐以汽車顧問公司J.D. Power 最近發表的「2018美國車輛可靠性研究」( 2018 U.S. Vehicle Dependability Study) 來看﹐日本豐田車廠(Toyota) 的豪華車品牌凌志(Lexus) 再奪殊榮﹐高踞可靠性排名榜榜首﹐而且是連續第7年雄踞這個備受汽車業以至消者重視的排名榜的冠軍。





相對來說﹐豐田車廠的非豪華品牌豐田(Toyota)雖然亦以可靠耐用見稱﹐但只能排第8﹐於是消費者付多些錢買輛凌志﹐都會感到貴些都值得。

不過﹐並不是每個例子都是這樣的。如果看一下本地車廠大佬通用汽車(General Motors)旗下的3個品牌﹐情況便不一樣。Chevrolet 是通用的大眾化品牌﹐Cadillac 是豪華品牌﹐而Buick 則介乎中間﹐但也算是豪華一些的品牌。從「正常」情況來看﹐Chevrolet 的排名應該最低﹐但是實情並非如此。

在今年的排名榜中﹐Buick 排第3﹐僅次於凌志及另一豪華品牌寶時捷(Porsche)之後﹐但是最大眾化的Chevrolet 竟能排名第6﹐而通用最豪華的品牌Cadillac 竟然只能排第27﹐在31個品牌中倒數第5﹐就不能不教人大跌眼鏡。

大眾化汽車可靠性追近豪華車﹐是今年報告的一個重點。
J.D. Power 車輛可靠性排名是向3年新車輛的第一手車主發調查問卷﹐問他們其座駕在過去3年有幾多問題﹐問題在那些地方﹐而2018年的研究結果就是基向36,896 名購買了2015年款車輛的第一手車主所作出的調查而得。

根據2018年的報告﹐2015年款車輛每100輛車平均有142個問題﹐比2017年進步﹐得分提高了14分或9%。大眾化品牌的成績是每100輛車有143個問題﹐比豪華品牌每100輛車有136個問題多了7分﹐顯示大眾化品牌與豪華品牌在可靠性方面相差不很遠﹐而且越追越近﹐這是豪華品牌近年要面對的挑戰﹕如果豪華車不及大眾化汽車可靠耐用﹐消費者會瘨機會覺得不如買輛大眾化汽車。

當然﹐買豪華車買的不單是可靠耐用﹐而且是舒適﹑設備多﹑氣派﹐當然還有是身分象徵等等其他因素。但是大家要留意一點﹐就是因為豪華車提供的先進設備多﹐也就導致很多豪華品牌的問題增多﹐特別是最新的電子設備方面﹐而不一定是其基本的性能及結構多毛病。

J.D. Power 的報告就指出﹐聽覺/通訊/娛樂/導航(Audio/Communications/ Entertainment/Navigation) 設施是新車最多問題的部分﹐接到最多的投訴。

2018美國車輛可靠性排名榜的前10名排名如下﹕(1) Lexus﹑(2) Porsche﹑(3) Buick﹑(4) Infiniti﹑(5) Kia﹑(6) Chevrolet﹑(6) Hyundai (同分)﹑(8) BMW﹑(8) Toyota (同分)﹑(10) Lincoln﹑(10) Nissan (同分)。
如想看整個報告及排名﹐可上網瀏覽﹕
http://www.jdpower.com/press-releases/jd-power-2018-us-vehicle-dependability-study
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