新冠肺炎殺全球一個措手不及，各行各業都過得不容易，包括地產業界。
在安省爆發疫症之前，本地樓市原本相當暢旺，根據3月初的走勢及供不應求的情況下，地產商會曾預料，今年的物業售價會有10.2%增長。
但隨著政府宣布進入緊急狀態，多倫多的地產市道亦瞬間停滯。
「基本上由去年年中，直到安省宣布進入緊急狀態之前，過去這段時間，我們一直在忙，隨了一貫的為本地客戶進行房屋買賣之外，我們亦協助了很多『居港加人』完成他們的多倫多置業任務。」恒生地產的物業代理（Broker）劉家恩（Ruby Lau）說。「而且在1、2月份，多倫多還未出現確診個案，所以很多打算在多倫多置業的『居港加人』趁回來避疫情的同時，順勢睇樓入市。」
抗疫期間禁Open House 傳統銷售模式受限制
在抗疫期間，所有人的生活都起了變化，民眾亦響應政府呼籲，盡量留在家中，減少外出，保持社交距離。
Ruby表示，雖然物業租賃及買賣服務屬於「必要服務」，不需強制停業，但地產銷售屬於高度接觸人群的行業，傳統運作模式難免受限制。例如，有大型柏文屋苑早於3月下旬開始，禁止所有睇樓活動；亦有房屋上市前裝飾擺設及攝影公司告示，所有柏文單位及高密度住宅的生意一概不接；周末的「開放屋Open House」亦由4月5日開始禁止進行；銀行的估價師亦不再踏足物業，只憑屋外面貌，附近成交紀錄及代理發送屋內照片去評估房屋價值。要在疫市下買賣物業，無論是買家抑或賣家都各有各的顧慮及考量，而「將安全風險減至最低」，就是市場上所有人的一致目標。
部分業主延遲賣屋計劃 業界盡人事減低安全風險
Ruby認為，物業銷售及推廣策略必須因時制宜，但即便如此，仍有不少業主客戶因為疫情原因，押後了賣屋計劃。
Ruby說：「基於公眾、客戶、及自身健康安全理由，我們在售樓策略及安排上，亦作出了相應的調整。除了增加在網上社交平台宣傳，亦會為所有售盤製作3D虛擬導覽，讓準買家只需透過手機或電腦，就能夠有親臨其境的體驗。當準買家看過所有相片、影片、3D圖則及網上Open House後，仍然感興趣的，我們才會安排進一步實地預約睇樓。與此同時，我們亦要求所有預約睇樓的準買家及其代理，簽署聲明，確保他們於過去的兩星期都沒有外遊、沒有身體不適，亦沒有與確診患者接觸，另外也會在放盤物業內放置酒精搓手液等等；但由於始終無法百分之百確保參觀者身上沒有潛藏病毒，所以我們有部分業主客戶，基於家庭背景及安全考慮，押後了他們的賣屋計劃。」
睇樓氣氛急降後回穩 六張OFFER超叫價兩成
Ruby在3月為一名賣家放售一間位於萬錦市Berczy區半獨立屋，掛牌時間橫跨疫市分水嶺，見證售盤由周末開放日人頭湧湧，到單日預約睇樓跌至一人。
「緊急狀態之前兩天的周末，我們兩天的Open House在短短六小時內，吸引超過40個家庭到訪參觀，每日的睇樓預約平均有6至8個，但緊急狀態『隔離令』一出，即日睇樓預約急跌至剩下一個。由於市場實在充斥著大批買家，市場大約用了一、兩天時間去消化『隔離令』，之後睇樓預約開始回穩至每天4至5個。」Ruby 憶述：「在疫症初期，確診數目每日遞增，由本國總理夫人確診感染新冠肺炎開始；到安省在3月17日宣布進入頒布緊急狀態；再到3月23日，政府將『地產行業』列為必要服務，但不建議進行 Open House；然後到4月5日全面禁止Open House，政府政策隨疫情天天轉變，市場也隨之調整，作為賣方代理，此時更需要審慎觀察市場變化，因時制宜。」Ruby續說：「在政府還未宣布全面禁止進行Open House之前，僅呼籲『Stay Home居家令』期間，我們已經決定即時叫停原定於3月21、22日的開放日活動，即使Open House邀請函早已寄送到區內每家每戶，但我們認為還是有剎停的必要！」這售盤最後在短時間內吸引6張Offer，在疫市下，物業以超出叫價20%售出，成交價成為近年全街同類物業之冠！
疫情無阻自住買家 入市決心
無論是一手樓花或二手買賣，業界都不停變陣應對，希望買賣雙方都能在安全、安心下的環境進行交易。有新盤發展商在疫情期間，接受電子簽約方式，等買家不用親身到售樓處現場，減少面對面接觸。
恒生地產物業代理（Broker）周定思（Rocky Chow）認為，這次疫情會加速業界倚重網上平台及電子宣傳，但買家暫時仍會傾向於親身參觀心儀物業，尤其是二手物業類別。Rocky 說：「買家若要足不出戶的睇樓、簽約、落訂，以現時科技已經絕對做得到，例如透過電子售樓書、3D虛擬導覽、基本上單位內任何一個角落，天花地板，只要按一下滑鼠，都盡在眼簾。若決定落訂的話，也可進行電子匯款及網上簽約，技術上已經可以完全支援，但買家又是否習慣或適應以這樣的模式買樓，又是另一個議題。始終置業是一項大投資，絕大部分買家都希望在下決定前，能先親身實地參觀物業。」
專門負責代表買家客戶的Rocky認為，雖然疫情期間，市場置業氣氛放緩，有部分買家客戶亦暫時擱置買樓計劃，但在此時仍然外出睇樓的買家，無論誠意度及認真程度都是十足的。Rocky說：「願意在這段期間睇樓的準買家，都是較認真，有迫切需要的，多數是自住用途。例如他們在月前賣了屋，需要在交吉前另覓新居，又或者他們需要上車置業，希望趁現在，爭取在相對較少競爭對手的情況下，低息入市。」
