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【買機票要留意】航空公司直銷機票價格有新規定
(2018/9/21)
民航處公布新規定，航空公司在直接銷售機票的售賣點進行報價或交易時，在任何時間均須顯示機票的最終票價，並分項列出最終票價中所有必須支付的票價元素。如航空公司擬徵收客運燃油附加費作為最終票價包含的部分，亦須如其他必須支付的票價元素一樣，清楚顯示所徵收的價格。上述安排11月1日起生效。
民航處指，2016年曾宣布不可就香港出發的航班徵收客運燃油附加費，直至另行通知。而目前國際間已逐步撤銷對燃油附加費的規管，以鼓勵競爭。顧問研究指，燃油成本不論是包含在票價之內或分開列出，其實亦屬於航空公司需收回的營運成本的一部分。個別航空公司可按其商業決定衡量是否徵收燃油附加費。認為關鍵是要鼓勵競爭和確保價格展示的透明度，以協助消費者在知情下作出選擇。
總括而言，新規下航空公司有關票價顯示需符合三項要求。一．清楚顯示必須支付的總票價（即乘客為登機而必須支付的費用）。必須支付的票價元素包括適用的機票費用、客運燃油附加費（如航空公司收取）、飛機乘客離境稅、旅客保安費及機場建設費。不論是進行報價或確定交易時，在整個訂票過程中的任何時間均須清楚顯示有關的資料。
二．提供有關必須支付的總票價所包括的全部元素（包括航空公司可能收取的客運燃油附加費）的分項價格。三．除了必須支付的票價外，如果有可供選擇的附加費（例如超額行李收費、旅行保險等），必須要讓消費者自己選擇接納才可計算在總票價之內（即消費者要決定選擇才會確認購買上述附加服務，例如在航空公司預訂網站相關頁面的相應位置劃上剔號等）。
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