稅局裁逾千聯絡中心臨時工 工會：開支檢討似乎無盡頭
納稅人電話等候時間勢大增
[2025.05.03] 發表
【明報專訊】加拿大稅務局(CRA)繼續其裁員行動，逾1,000名在CRA聯絡中心工作的臨時僱員被告知，在5月16日合約期滿後不再獲續聘。稅務僱員工會表示，開支檢討「似乎看不到盡頭」。
稅務僱員工會(Union of Taxation Employees)主席布雷厄(Marc Briere)在一則新聞稿中表示，這些裁減將有「嚴重後果」。布雷厄說：「每一份不再續約的合約背後是一個人、一個家庭、一個被顛覆的生活狀態。」
CRA近數個月已經進行幾輪裁員，去年年底它先裁減了約600名臨時僱員。今年3月，再有450名臨時僱員被通知不獲續約。
去年報稅季節過後，約2,000名聯絡中心僱員未獲續約。
布雷厄稱，CRA裁員會大幅增加納稅人打電話時的等候時間，「好像去年夏季，人們要在線上等待幾小時」。
近月來，許多聯邦政府部門和機構都實施了削減預算的措施，這是前總理杜魯多檢討開支計劃的一部分。聯邦政府2023年宣布，4年內經由遇缺不補減少5,000名聯邦政府僱員，但後來又表示裁員也有可能。
聯邦政府公務員人數從2015年杜魯多政府首度執政時的257,034人，到2024年底已增至367,772人。
IRCC稱3年內裁3300人
在CRA宣布最新一波裁員計劃之前，加拿大移民、難民及公民部(IRCC)1月時稱今後3年內將裁撤3,300名僱員，包括數百名永久僱員。
總理卡尼在其競選政綱中曾承諾對公務員人數「設定上限，而非裁減」。
CRA管理層目前正在與工會磋商有關人力調整問題。今年較早時候，約100名僱員受到人力調整的影響，但都獲得新安排。布雷厄擔憂CRA正在加速裁撤人數不詳的僱員。
布雷厄表示，聯絡中心未被裁減的僱員工作負擔勢將加重，對回答納稅人問題的僱員而言，挑戰性更大。他指裁員之前僱員就疲於應對大量諮詢電話。
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