電腦故障錯發福利金 省府被抨管理失當須道歉
(多倫多2日加新社電)安省政府因電腦故障錯發社會福利金﹐反對黨周二要求政府道歉。
政府耗資2.4億元安裝社會援助管理系統(Social Assistance Management System)﹐但系統上周計算錯誤﹐多給2,000萬元福利金和殘障金﹐但實際發放的額外金額只有30萬元。
保守黨和新民主黨說﹐一些人依賴社會福利金過活﹐卻得到更少福利金或是沒錢﹐他們譴責安省社會服務廳長何潔思(Helena Jaczek)與現實脫節。
保守黨議員沃克(Bill Walker)說﹕「要向那些拿不到錢的人道歉﹐也要向那些多領款項的人道歉﹐這只是他們管理下的另一項混亂計劃。」
安省新民主黨領袖霍沃斯(Andrea Horwath，圖)說﹕「這是政府自大的表現﹐他們甚至無意為電腦錯誤道歉﹐也不能保證它不再發生。」
何潔思說﹐這個電腦錯誤牽涉的超額款項﹐平均每人1,100元。但她堅稱﹐有人得到的福利金少過正常﹐或壓根本沒有﹐與新系統故障無關。
「57萬張支票﹐偶有行政失誤。很明顯﹐我們鼓勵人們﹐如有懷疑撥款偏低﹐應立刻聯繫個案主任。」
在記者促動下﹐何潔思最終說她會道歉﹐但只是按個別個案處理。如果有人直接向她投訴﹐她會處理個案。
霍沃斯擔心﹐一些福利金和殘障金付款本月底再度出錯﹐因為聖誕假期﹐款項提早發放。「聖誕節快到﹐我很擔心剛發生的事件一再重演。」
保守黨說﹐福利金錯誤，是省府繼安省電子病歷系統eHealth Ontaio、安省家庭責任辦公室(Family Responsibility Office)電腦問題後﹐管理失當的最新例子。
在周二的質詢時間﹐省長韋恩(Kathleen Wynne)回應這個問題時改變口吻。她周一堅稱﹐那是小故障﹐只影響1%福利金領取人。她說﹕「我不是以任何方式說輕它對個別家庭的影響﹐一些家庭面對這個問題﹐不可以接受。我們盡力而為矯正問題。」
