【明報專訊】「人命關天，卻不知緊急應變！」一對范姓小姊妹上周六(2月28日)下午搭乘台中市BRT，兩人在茄苳腳站欲下車時，卻遭司機關門被迫分開，車門還夾到妹妹的手，痛得她大叫。心急妹妹未下車的姊姊，猛拍車門請求司機開門未成，一路狂追近2公里到台中火車站，引起家長在臉書PO文表達不滿。
人命關天 司機不知變通
據《中國時報》報道，對於BRT出包，台中市長林佳龍在臉書上發文，要求交通局即刻展開查處，針對相關標準作業程序進行檢討，不再釀生憾事。
小姊妹的李姓媽媽上網PO文說，二二八當天她念小一及國二的女兒，一起從豐原葫蘆墩文化中心搭152號公車去台中上舞蹈課，在新光大遠百站搭乘BRT到茄苳腳站下車。
關門無法再開 姊妹拆散
當姊姊先下車後，妹妹緊跟要下車時，司機卻將車門關閉，姊妹倆的手被車門夾到，妹妹痛得大叫，司機再按開一次門讓小妹妹的手伸回來，但同一時間BRT也啟動，姊姊則衝到前面敲打第一扇車門，請司機開門讓妹妹下車，司機竟用麥克風告知「現在已經不能再上下車了」。8歲的小女孩因手痛與緊張在車上不停哭泣。孩子的媽媽心痛PO文反問司機，「你難道都沒聽到嗎？一路上竟然可以如此充耳不聞！」心急的姊姊一路追趕跑了1,770公尺，追到下一站台中火車站。
李媽媽說﹕「當大女兒拚命跑到台中火車站，看到妹妹已在候車站等她，整個人癱軟坐在地上，休息一會兒，又帶着妹妹再搭上恐怖的BRT回到茄苳腳站下車，走至舞蹈教室上課；當大女兒說她當時的雙腳不停的發抖、無力，令人非常氣憤司機的不人道，更捨不得孩子親身經歷BRT驚魂記。」
酌情應變 公司調整SOP
交通局長王義川1日下午陪同BRT司機林慶生召開記者會道歉。王義川說，因BRT設計上以類捷運方式行駛，加上月台門限制，只要BRT駛離月台門範圍後，就無法讓乘客上下車，司機遂請姊姊搭下班車前往火車站，並請車上乘客及車站保全照顧妹妹。
王義川說，BRT公司與司機都打電話去范家致歉，范爸爸盼經此一事件，交通局、BRT公司以及司機都能記取教訓，重新檢討SOP、加強司機訓練；他也澄清並沒有網路上所傳姊姊被拖行1公里多的情形。已督促BRT公司調整SOP，於緊急狀況時，可以衡量情況開門。
女童的媽媽隨後在臉書表示：「對孩子和我們來說……這是一堂很寶貴的經驗課程，這個事件除了讓我的孩子學習到危機處理，最重要的是……我和爸爸告訴她們姊妹倆……人！都有犯錯的時候，得理要饒人！」她並且強調只要對方真心誠意道歉就好，不希望外界模糊焦點。
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