國家旅遊局高度重視 促調查

[2015.05.03] 發表

【明報專訊】據國家旅遊局網站消息,雲南省女導遊在帶團工作崗位上辱罵遊客強迫購物消費的行為,在中央電視台等媒體曝光後,國家旅遊局高度重視。

這是一起違反《旅遊法》相關規定,侵害旅遊者合法權益的典型案例。國家旅遊局立即責成雲南省旅遊委盡快查明事實,對損害遊客權益的違法違規行為,依法依規嚴肅處理。

國家旅遊局重申,對於遊客投訴和媒體曝光的案件,將列為檢查監督的重點,做到件件有追蹤,事事有著落,確保對旅遊者負責,對市場秩序負責,對旅遊企業與從業人員負責。

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