指拿鐵咖啡偷工減料 美2男告星巴克 索償500萬美元
[2016.03.21] 發表
【明報專訊】兩名消費者日前向位於加州的美國聯邦地方法院提出聯合訴訟，指控星巴克故意讓顧客拿到分量不足的拿鐵咖啡(Caffè Latte)，以節省牛奶成本開銷，因此求償500萬美元。
根據法院紀錄，兩名加州居民16日向加州北區美國聯邦地方法院提起訴訟，指控星巴克(Starbucks)長年以來所銷售咖啡的含量與所說的不相符。
訴狀稱，消費者購買拿鐵咖啡時，實際拿到的分量比應得分量少了大約25%，這是星巴克為了節省牛奶成本開銷的採用手段，因此必須賠償給消費者共計500萬美元。
斯特魯姆拉夫(Siera Strumlauf)和羅布萊斯(Benjamin Robles)周三入稟北加州聯邦法院，尋求代表所有購買星巴克原味和調味拿鐵咖啡的消費者，向星巴克提出集體訴訟。斯特魯姆拉夫每周光顧星巴克兩次，多數用3.95美元購買大杯原味或雲呢拿味拿鐵咖啡，羅布萊斯則自稱去年1月以3.95美元購買了一杯大杯裝拿鐵咖啡。
原告指咖啡量少達25%
星巴克表示其中杯(tall)含有12安士液體，大杯(grande)有16安士，特大杯(venti)則為20安士。可是入稟狀指控星巴克偷工減料來欺騙消費者，飲品重量較標示分量少了達25%。入稟狀稱，星巴克的拿鐵咖啡用厚達1/4吋的奶泡填充杯內空間，從而減少使用較昂貴的鮮奶，令咖啡實際重量始終低於星巴克的承諾。
星巴克18日發表聲明表示，這宗官司的指控是不實的。
聲明中表示，公司對於其高品質、親手調配的飲料感到自豪，手調飲料增加了變數的發生，消費者也經常有特別要求，因此飲料容量大致而言沒有問題的。如果有顧客對於飲料不滿意，星巴克會很樂意重做。
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