fb新增防自殺通報功能 提供3途徑支援情緒受困者

[2016.06.16] 發表

【明報專訊】Facebook昨日起在全球推出防自殺功能,當用戶發現親友帖文暗藏自殺傾向,可通知facebook,經核證後會向該情緒受困擾的用戶發出愛心告示,提供三大求助或紓壓途徑。港大防止自殺研究中心總監葉兆輝指出,個案顯示部分自殺者在自殺前曾在社交媒體透露自殺傾向,呼籲網民勿輕看這些求助暗示,除可使用facebook新功能,亦建議聆聽有自殺傾向者的需要及尋求專業介入。

新措施下,用戶倘發現親友帖文透露自殺傾向,可透過舉報帖子功能通知facebook(步驟見表)。當facebook審核並確認有關人士長期情緒低落、出現自殘甚或自殺傾向,會在該用戶登入帳戶時彈出視窗,詢問「我們是否幫得上忙?」提供三大支援,包括「與朋友聊聊」、「聯絡生命線」及「取得秘訣及協助」。

「聯絡生命線」(即電話熱線)方面,facebook會向香港用戶提供香港撒瑪利亞防止自殺會的輔導電話、電郵或傳短訊方法;「取得秘訣及協助」則提供對應情緒的小貼士,例如建議用戶「畫一些簡單內容」。另外,幫助中心的功能選項,「安全工具與資源」列出處理自殺問題的方法。

記者昨日測試,在帳戶寫有「生命無希望,走亦是選擇」帖文,模擬有人透露死意,並由另一帳戶通報facebook,3小時後facebook回覆通報者指未能接納其通報。不過,當記者以另一帳戶寫上「我要自殺」,在被通報後約兩小時,該帳戶出現愛心告示。

葉兆輝:1/3自殺學生社交網透露死念

facebook指出,雖然通報者身分會被保密,但若有人多次惡意舉報,可能會被警告,甚至封鎖帳號。

葉兆輝表示,過去兩年34名學生自殺個案中,約三分之一在自殺前曾於網上包括社交媒體透露有意輕生,葉希望facebook增設的通報功能可助全民一起「把關」,遇親友網上透露輕生念頭時,可助其主動聯絡及尋求專業輔導。

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