GO火車同日兩宗事故 數百乘客困車廂3小時
[2016.09.29] 發表
【明報專訊】GO 火車前日發生兩宗嚴重故障，令數百人被困車廂內逾3小時﹐有乘客投訴滯留期間沒有冷氣及照明系統﹐批評都市聯通 (Metrolinx) 處理手法欠佳。都市聯通稱受影響旅客可以獲得補償。
首宗故障發生於湖濱東特快線 (Lakeshore East Express)，一班列車於前日下午4時半離開聯合車站﹐如常駛到艾翟斯車站 (Ajax Station)﹐惟剛離該站後不久，列車突然停頓﹐職員通知乘客列車出現機件故障待修。有乘客指類似事件間中會發生﹐故起初不以為然﹐但一等卻等了逾三個小時。
都市聯通發言人艾金斯(Anne Marie Aikins)表示﹐肇事車輛全面故障﹐電源被截斷﹐職員初期以為只須略作維修就能解決﹐惟經調查後發現需要動用另一列火車拖走故障列車。而與此同時﹐GO 火車另一線道巴里線(Barrie Line) 有氣體泄漏﹐維修人員評估兩宗故障事件的危險程度後﹐決定先維修巴里線列車﹐結果進一步延遲維修故障湖濱東線列車。
有女乘客表示﹐在等候期間大家都輪流分享座位﹐但隨着列車冷氣故障﹐室內空氣減少及室內溫度提升﹐加上日落後僅剩餘緊急照明系統運作﹐等候過程難受。女乘客對GO火車非常不滿﹐稱明白安全措施保障乘客的性命﹐但認為都市聯通在處理上有改善空間﹐指當時情況應停用路軌10分鐘﹐讓車上的乘客下車。
艾金斯指事件實屬不幸﹐又指雖然列車上的乘客及職員能在緊急情況下手動逃出車廂﹐但由於列車已離站﹐讓乘客走在路軌上亦不見得是安全的做法。艾承諾退受影響乘客可以透過快板卡(Presto Card)獲得退還車費，並有多於一程車費的補償﹐至於其他無卡的旅客，她們可以登入GO火車網頁提交資料。
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