為求顧客信賴 郵差火場廢墟送信
[2017.10.14] 發表
【明報專訊】加州北部的一把野火，燒掉近19萬英畝土地、5000多棟房屋，儘管美麗社區已燒成廢墟，郵差仍然堅持開著貨車穿梭廢墟，將每一封信、每一個包裹送到收件者家中。郵局官方表示，這是為了顧客對他們的信任。
根據The Mercury News報道，空拍機攝影師道格拉斯(Douglas Thron )錄下了一段影片，影片中可以看到，郵差開著白色小貨車，穿梭在被大火吞噬的街道，駛過一棟又一棟燒毀的房屋，只要門口的信箱仍然立著，他便把信件或包裹放進去。道格拉斯表示，「我非常驚訝，因為很多道路幾乎已經無法通過了，但很明顯地他(郵差)就是穿過去了。」
美國郵政署(United States Postal Service)三藩市區經理Noemi Luna表示，「這就是建立在我們郵差與顧客之間的長久信賴關係」，「有些顧客回到災區取回包裹後，對我們的郵差表示感激。也有些人希望郵差將包裹先留在沒有損壞的信箱，因為他們目前還無法回到原本的家。」
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