資訊科技系統故障 西捷55航班延誤

[2017.10.29] 發表

【明報專訊】西捷(WestJet)航空昨日早上出現資訊科技系統故障，差不多有60班航機出現延誤；個別航班延遲一個小時。

西捷航空早上發出信息，指出該公司遇上嚴重IT(資訊科技)停頓，影響到不同的系統，包括訂位與電話線。

西捷沒有透露其他詳情，只是說會定期在推特(Twitter)與臉書(Facebook)上發放消息，呼籲公眾留意。

到了下午，該公司指出，公司IT運作已經恢復正常。總計共有55班航班因此而延誤。但所有旅客均能在昨日結束之前，抵達目的地。

據悉，以卡加利為總部的西捷在山區時間早上8時53分出現IT故障。最初估計大概有60班航班受到影響。其中包括一些晚間從哈里法克斯(Halifax)開出的夜航班機，也包括數十班從溫哥華以及西部城市飛出的班機。延誤時間由15分鐘至一小時不等。

西捷報稱，該公司的IT團隊緊急進行搶修，到下午已能局部恢復運作。

昨日早上，溫哥華國際機場的西捷國內機登機站內，大部分自助登機手續機器都貼上告示，指出該機器暫時不能運作，公司就此作出道歉。

而機場的資訊顯示板上，也有不少西捷班機標明延誤，時間由27分鐘至40分鐘不等。乘客到達機場後，仍然可以到櫃位辦理登機手續，秩序良好，而且未見有長長人龍出現。

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