冰室被指拒導盲犬 午否認 晚致歉
[2017.12.26] 發表
【明報專訊】在聖誕佳節，有市民昨晨攜受訓中的導盲犬到西環「十字冰室」時，聲稱遭餐廳職員拒諸門外及明言「絕對唔歡迎」，事件引起網民熱議；本報昨午向涉事冰室查詢時經理一度否認其事，至傍晚冰室就事件在社交網站發聲明致歉。
市民Winds Mo昨晨在網上留言，提到與導盲犬到訪冰室，「問阿姐歡迎導盲犬嗎？阿姐請示經理，我們再重提是導盲犬，應該是經理的男士黑面走向我們話：絕對唔歡迎！」，並指對方閂門將人狗拒諸門外。Winds Mo表示，「可以想像如果視障人士帶着導盲犬出外用餐被這樣拒絕，有幾咁無助幾咁唔開心」，事件在網上傳開後引起熱議。據Winds Mo在網上資料顯示，6月時曾提及為「導盲犬寄養媽媽」。
經理﹕沒說「絕對唔歡迎」
本報昨午向「十字冰室」查詢時，經理蘇先生回應，事發時對方一直沒有證明犬隻是導盲犬，也沒提供是導盲犬訓練員的證明，只詢問「導盲犬入唔入得」，並否認說過「絕對唔歡迎」，強調他和員工當時並無回應。
事件昨午在網上廣為討論，有網民提及罷吃，至傍晚「十字冰室」在facebook發聲明，「就今天發生的不愉快事件，對受影響的顧客深感抱歉。冰室一直歡迎視障人士帶同導盲犬內進，經內部了解後，我們已對涉事同事的服務態度予以譴責，並承諾會加強對前線員工的培訓以改善服務質素」。
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