首季13.1萬陸客訪加飈25% 93%會用中國流動支付平台
【明報專訊】今年是加中旅遊年﹐中國旅客急劇增加﹐加上加拿大移民部在中國增設簽證辦事處﹐吸納更多中國移民﹐同時愈來愈多中國留學生來加就讀﹐這被支付寶(Alipay))加國主管劉宇(Rita Liu)視為巨大潛在商機所在﹐因此積極擴大商戶網絡﹐一來可給來自中國的顧客更大方便﹐二來替本地商戶帶來更多生意。
北美逾17.5萬商戶接受支付寶
近兩三年內在大多倫多地區﹐接受支付寶與其競爭對手微信支付的華人商戶﹐以至主流商戶不斷增加。在安省萬錦市的大型商場Markville Mall﹐部分商戶幾個月前已接受中國這兩大流動支付公司的服務。
劉宇表示﹐多倫多與溫哥華兩地華人集中﹐固然是支付寶業務重要據點﹐但滿地可﹐渥太華和卡加利﹐以至其他充滿文化與優美景色的地方﹐也是中國遊客喜到之處﹐支付寶並沒有忽略。她指出﹐不要以為加中旅遊年過後﹐商機便隨之消減。事實上﹐加中兩國政府很重視旅遊業發展﹐預料將繼續加強宣傳推廣﹐中國遊客來加的增長動力將可保持。況且﹐除了遊客外﹐來加的中國移民與留學生有增無減。所以﹐支付寶會專注爭取這批目標顧客﹐暫時不會分心拓展加國本地人的市場。
據加國聯邦旅遊部的統計﹐在2018年1月到3月內﹐有13.1萬中國遊客到訪加拿大﹐比2017年同期大增25%。而且﹐來加旅遊的中國遊客人數首次超過英國﹐成為加拿大旅遊業的最大海外市場(美國除外)。自2010年中國給予加拿大旅遊目的地國地位以來﹐中國遊客來加的人數每年平均增長接近20%。
加拿大政府在中國的簽證辦事處﹐從原來的4個﹐增加7個﹐至11個﹐中國移民來加的增長勢頭料將加快。安省滑鐵盧大學近年的華裔學生激增﹐當中不少是中國留學生﹐有人戲稱它是「清華大學」﹐意謂「清一色華人的大學」。
長駐在紐約的劉宇表示﹐支付寶目前主要是透過加國代理擴大商戶網絡﹐因為這些合作伙伴熟悉加國本地營商環境及市場狀況。據她透露﹐現時支付寶在北美有超過17.5萬個商戶接受點﹐但她沒有細分加國與美國的數目分佈。
劉宇指出﹐未來的推廣工作重點﹐是要讓商戶明白接納支付寶﹐可給他們增添價值﹐能把業務伸展到龐大的中國市場。她解釋說﹐支付寶不僅是一種支付方式﹐還是一種現代化推廣渠道﹐參加商戶可在遊客來加前､訪加期間﹐以及離加返中國後﹐保持密切接觸﹐持久地出售產品或服務。
據市場調查公司Nielsen聯同支付寶進行的市場調查﹐91%的中國遊客較願意光顧接受中國流動支付的海外商戶。而且﹐若有流動支付的選項﹐93%遊客會使用流動支付方式。
多倫多台式飲品連鎖店《綠的小窩》總裁徐弘益(Morgan Hsu)表示﹐旗下在市中心的店舖有較多年輕顧客﹐在擦卡交易中﹐支付寶與微信支付兩大中國支付方式佔了大約15%。但在北面的萬錦市﹐成年顧客較多﹐比率只有7%至8%。
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