人工智能面試應徵者 大學教授憂存在偏見

[2018.09.24] 發表

【明報專訊】公司招聘正在進行一場影響深遠的革命。

幾乎所有美國《財星500》(Fortune 500)公司現在都使用某種程度的自動化，從機器人替身面試應徵者，到使用電腦掃瞄履歷中的關鍵字，淘汰不需要的應徵者等。而愈來愈多的公司使用人工智能及機器學習工具來評估應徵者。

總部設在三藩市及印度的DeepSense，協助人事經理掃瞄應徵者的社交媒體帳號，探測個人特質。DeepSense表示，它使用一種以科學為依據的人格測驗，無論當事人知不知道，此項測驗均可進行。

此種作法是捨棄傳統以履歷及技術，改採以個人人格來評估應徵者的大趨勢中的一部份。

康乃爾大學(Cornell)社會及法律學教授阿瓊瓦(Ifeoma Ajunwa)表示，她非常擔憂這些工具潛在的偏見。由於這些自動化的評估規模龐大，她相信有可能並不完善的計算法會比一名有偏見的人事經理帶來更大的傷害。她希望科學家們能夠測試這種算法，確定它們公平，透明及準確。

總部設在猶他州的HireVue為超過50家的公司提供人工智能執行的數位面試評估。該公司說，它的算法比較應徵者及公司表現良好者的「說話語氣」，「字彙」，及「微型面部表情」。

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