華客湧韓 銷售額創新高
瞄準代購市場 免稅店推高額回饋
【明報專訊】十一黃金周長假，韓國在中國居民海外遊前十大目的地排第4。韓國的免稅店也瞄準中國遊客特別是代購人士的市場，推出高額回饋優惠，當局估計今年樂天免稅店銷售額或成1979年創辦以來最高紀錄。
每天凌晨1700代購排隊
韓國《亞洲經濟》報道，樂天免稅店和新世界免稅店把握中國十一黃金周商機，推出不同優惠，吸引中國遊客及代購人士。直線距離不過1.7公里的樂天免稅店和新世界免稅店門口，每天凌晨至少有1,500至1,700名代購在排隊，人均消費金額動輒數百萬韓圜，成為免稅店的座上賓。
一名免稅店負責人表示，「代購已成為各免稅店的最主要顧客，各免稅店為了爭奪代購使出渾身解數」。樂天和新世界免稅店上周銷售額中，有35%至40%的金額以回扣等方式，回饋旅行社及代購。金額比以往20%，增加接近1倍。
其中樂天免稅店從9月14日開始，直至10月11日，將會按照顧客消費金額，最高贈送34萬韓圜(約2400港元)的代金卡及藍牙音箱、面膜等禮品。樂天免稅店負責人表示，中國跟團遊客雖然減少，但預計這段時間代購需求旺盛，銷售有望比平常增加10%至20%。新羅免稅店以網紅營銷等方式，搶奪人流。該公司表示，新羅免稅店於化妝品及香水佔優勢，會透過舉辦美容課程，吸引顧客。
樂天全年料破282億 華客貢獻大
當局估計，樂天免稅店明洞總店今年銷售額或衝破4萬億韓圜(約282億港元)，創下樂天免稅店1979年成立以來最高紀錄。韓國《中央日報》報道，韓國關稅廳數據顯示，2018年上半年免稅店客源中，外國客源雖佔不足43%，但購買力超過本地消費者，總金額是本地消費者的4.3倍，高達7.47萬億韓圜(約516億港元)，其中中國顧客佔外國客人的90%。
不過，韓國學術界擔心免稅店回扣導致旅遊質量下降，漢陽大學旅遊專業教授李勛表示，「如果免稅店回扣過高，旅行社勢必通過低廉旅遊商品吸引遊客，這對韓國旅遊形象造成負面影響」。韓國議會已提出修改現行法例，制定免稅店回扣上限標準。
