分析師一家3人葡國奔喪回來住隔離酒店一晚收費3458元
【明報專訊】安省一名女子帶着女兒和兄弟由葡國奔喪回來﹐訂了指定酒店隔離3天，住了一晚，卻被收3,458元。她說﹐政府這個酒店隔離計劃疏於設計﹐不合理的地方甚多﹐他們的經歷非常可怕。
斥政策不合理 經歷似惡夢
特希拉(Cristina Teixeira)是安省政府一位高級經濟分析師﹐工作已經32年。她說﹐他們回加拿大的歷程就象一場惡夢﹐「作為一個加拿大公民、公職服務人員﹐我可以說此事在多個層面上出錯﹐我們從來沒有過這樣的遭遇。」
她和兄弟、女兒去葡萄牙參加父親葬禮﹐一周之後於2月27日回來。
他們在海外時無法獲得任何有關隔離計劃的信息﹐也無法預定酒店。抵達加拿大之後﹐一名官員讓她給附近的Crown Plaza酒店打電話訂房間。
接通電話後﹐對方說收費標準是每晚369元﹐必須訂3天。他們訂了2張大牀﹐但是等了一個小時﹐也沒有酒店接客人的汽車來到﹐對方嚷他們叫的士自己前往。
到了酒店﹐房價突然從369元升到769元。對方說因為他們是3個人﹐所以費用增加。但預定時對方已經知道他們是3個人的了。
加稅和其他費用﹐酒店總共收了他們3,458元﹐住宿日期是2月27日至3月1日。這個價錢比酒店最初打算收取的3,945元﹐稍微低了一些。
特希拉說﹐雖然他們仍覺得酒店收費太高﹐但此時已是凌晨1時半﹐他們都已經非常疲倦﹐因此只能照付。酒店給了他們3個三明治、3樽水﹐就算晚餐。酒店也沒有跟他們談什麼有關隔離的信息﹐只說食物將放在他們門口。
第2天早晨﹐他們等到9時45分﹐才等來早餐﹐不過她形容早餐非常糟糕。
交3日錢住一晚 酒店拒退費
當天稍晚﹐他們獲得了自己的檢測結果﹐都是陰性。這意味着他們可以回家﹐在家中進行隔離。她要求酒店退還他們沒有住的2天的住宿費﹐但是被拒絕。
她說此種高昂收費完全沒有道理﹐「如果我從街上走進去訂房間﹐費用是每晚159元﹐額外加人每人增加10元。我們從飛機場來﹐酒店也沒有給予什麼特別的照顧。」
