杜魯多成立專責工作小組 解決護照移民申請輪候問題 兩部長領航 定高質服務指引應對國民需求

杜魯多成立專責工作小組解決護照移民申請輪候問題
兩部長領航定高質服務指引應對國民需求

[2022.06.26] 發表

【明報專訊】加拿大國民申請護照排長龍仍未解決，總理杜魯多(Justin Trudeau，圖)周六(25日)公布，為改善服務而新成立一個專責工作小組，聚焦處理護照及移民申請輪候問題。

杜魯多指，國民應可享有，並方便快捷地得到高質素和有效率的政府服務，移民申辦和護照處理的延誤是不可接受，聯邦政府正着緊努力去盡快解決該問題。

他宣布成立一個支專責工作小組去改善政府服務，重點放在減沙國民的輪候時間，該小組將檢討政府提供服務的程序、找出可改善的空間和提交建議，從而確保國民可得到最高質的服務。

他說：「政府明白到有服務遲緩的問題，尤其是在過去數個月，那是不可接受的。我們將繼續竭盡所能去改進政府提供服務的方法是有效和及時，該專責小組將可有助定下指引可更能夠應對國民正在改變的需求，並繼續給國民提供其所需和應得的高質素服務。」

該小組會由聯邦女性、性別平等及青年事務部長伊恩(Marci Ien)和原住民關係部長米勒(Marc Miller)擔任共同主席，負責有關護照及移民申請的3個部門部長為當然成員，並包括另外8名部長或內閣成員，如庫務委員會主席福捷(Mona Fortier)、國際貿易、出口促進、小企業和經濟發展部長伍鳳儀(Mary Ng)和國際發展部長兼負責太平洋聯邦發展署事務部長石俊(Harjit Sajjan)等。

聯邦家庭、兒童及社會發展部長古爾德(Karina Gould)日前才公布會就護照大排長龍問題，下周一起會在溫哥華和各省的護照辦公室引入新的分流措施，使申請等候時間更有預測性和可管理。

她還說，職員們將在24至28個小時內，優先為那些有緊急旅行需求的人士服務。