網購嬰兒奶粉亦被索取小費 收取小費額上調 消費者不滿 沒法例保障小費屬僱員資產 有僱主拿走半數小費

[2022.09.17] 發表

【明報專訊】小費通脹在近期成為加拿大消費者的熱門話題，多倫多一名婦女日前在網上訂購奶粉時，被要求付小費，藉此「體現對團隊的支持」。

該名婦女名叫格林(Caitlin Green)，是一名新手媽媽，她日前在網上購買嬰兒奶粉時，被要求付小費。

格林強調說，這只是普通的網上訂單。她就商戶收取的小費的去向提出了質疑，她說：「透明度為零，當我被要求付小費來顯示對團隊的支持時，我真的不明白這意味着什麼。」

在新冠疫情最糟糕的時候，很多加拿大人在給諸如餐館職工和送貨司機等必需服務工作者小費時更加慷慨，因為他們認識到這些提供必需服務的職員面臨更大的健康風險。

然而，隨着絕大多數與疫情相關的限制措施已被取消，加上通脹導致所有的生活開支大幅上漲，一些加拿大人對面臨被要求多付小費的壓力感到不滿，特別是一些在過往不收取小費的商戶也開始向顧客索取小費。

此外，受到通脹的影響，小費的金額也水漲船高，終端刷卡機上的小費額度已被上調到18%至30%，且這一金額是添加在商家已經加價的商品和稅後的帳單總額上的。對此，哈利法克斯的居民Greg Rozon抱怨說，儘管餐館的餐牌價格以及對於小費的預期大幅提高，但服務質素正走下坡路。

加拿大另類政策中心的研究員海文(Judy Haiven)說，解決人們對小費感到厭倦的方法很簡單，那就是僱主給僱員支付可以維持生活的工資。

她以哈利法克斯為例說，在當地維持生活的工資應該是時薪23.5元，比現在的最低工資每小時13.35元，高出超過10元。

她還指出，部分問題在於經理們通常收集小費，然後按他們喜歡的方式分配。她說：「在絕大多數省份，沒有法律來規定，小費是僱員的資產。通常而言，僱主拿走一半小費，然後將剩下的分給其他人。」但海文指出，只要僱員仍依賴於小費收入賺錢糊口，消費者就應該準備付小費。

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