工會：疫下離職潮 前線多新手難應變
[2023.03.17] 發表
【明報專訊】香港國際機場發生電腦系統故障，其間航空公司未能辦理登機手續。香港民用航空事業職工總會主席李永富表示，今次事件較罕見，處理上有困難，需較有經驗的職員處理，但疫情期間不少前線人員離職及被解僱，目前人員大多只有一兩年經驗，對突發事件有壓力，加上人手不足，導致有耽誤情况，期望市民體諒。
對於有受影響乘客不滿航班未有等待導致錯過航班，李永富解釋，部分客機屬轉機，未必會等待所有乘客，但相關旅客可透過旅遊保險獲得賠償。他促請機管局完善後備方案，包括改良與航空公司之間的通報機制。
機管局董事指突顯人手不足
機管局董事會成員、立法會議員陳仲尼稱，機場昨早大排長龍、乘客鼓譟的場面令人咋舌，他稱在昨日機管局一個會議上表達關注，有高層回應稱已即時採取措施處理，又說機場過去3年幾乎「停運」，目前人手不足。陳仲尼指出，處理突發事情時更突顯人手問題，憂慮事故影響香港形象，認為不應再出現同類事件。
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