斯省夫婦乘西捷飛多倫多屢延誤 告上小額審裁署 勝訴獲賠900元

[2023.10.27] 發表

【明報專訊】斯高沙省一對夫婦於去年12月23日﹐乘坐西捷航空(WestJet flight)從哈利法克斯飛往多倫多，但因惡劣天氣而取消了他們航班，重新安排他們乘坐另一班在聖誕日起飛的航班。但當日的航班還是多次被延誤，最終他們比預期遲了3小時45分鐘才抵達多倫多。

夫婦不滿﹐向西捷索償不果﹐遂到斯省的小額審裁署向提告﹐結果兩人勝訴﹐獲賠900元。

理查森(Eliza Richardson)說﹕「試一試總是沒錯，我很高興我們勝訴。」

理查森說﹐儘管第一次航班取消是因為風暴，但聖誕節當日的延誤則完全與天氣無關。

根據加拿大的航空公司賠償規定，如航班延誤是在航空公司的控制範圍內且與安全無關，那麼如航班延誤3至6小時，必須支付400元的賠償﹔如延誤6至9小時，必須支付700元的賠償﹔延誤如超過9小時，則須支付1,000元的賠償。

理查森說：「當時天氣晴朗，我們延誤超過3小時，所以滿足了所有要求。」

事後﹐當時還在做實習律師的理查森提出索賠。她告訴西捷，他們有權每人獲得400元的賠償。

但西捷2次拒絕索賠，稱延誤是與12月23日的風暴有關。

對此﹐理查森並不同意，遂將案件提交到斯省的小額審裁署。一位法官認為﹐這對夫婦應獲得賠償，並命令西捷支付他們800元以及99.70元的法院費用，總計近900元。理查森很高興贏了官司，並表示這筆錢將用來償還學生貸款。

航空旅客倡權者Gabor Lukacs表示，這一裁決表明航空公司應就他們造成的航班延誤承擔責任﹐並支付賠償。

Lukacs又說，聯邦政府應採取更多措施，使航空公司在適當的情況下支付賠償，而不需要旅客每每將事件帶上法庭。

西捷拒絕就事件置評。

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