西餐廳點餐被要求除口罩 華婦告上人權庭指遭歧視
法官諒解疫情時彼此有壓力但不涉種族問題
【明報專訊】一位華裔姓周的女士在卑詩省往一家西餐廳就餐時，適在疫情爆發期中，她被餐廳要求點餐時脫下口罩，向她高聲呼喊，認為受到不禮貌對待，過程中涉及種族歧視，因此向人權法庭提出申訴。
提訴人指，當時新冠疫情爆發，社會上出現許多針對亞裔人士尤其是針對中國人的仇恨情緒，而她還戴著口罩，更吸引了大家的注意力，因此受到了惡劣對待。
反亞裔仇恨頻生致女事主戒心加重
法官認為，在當時疫情爆發後頻頻發生的反亞裔仇恨行為，導致周女士戒心加重，面臨更大壓力和緊張加劇，覺得自己是被餐館經理責罵，這樣的心情完全可以理解；但餐館經理發現隔著玻璃和口罩，難以和顧客交流，於是提高音量也是自然而然的事情，不會上升到種族歧視的地步。
在整個過程中，法官認為餐廳上下的服務都遵守規範，並沒有任何歧視的行為和態度，因此駁回了那位周女士的申訴請求。
譯音姓周的Lirong Zhou向人權法庭申訴稱，2020年4月10日，她去到一家名為C-Lovers Fish & Chips的英式炸魚薯條餐館進餐，卻因為她的中國人身分而遭到餐館工作人員的種族歧視。
周女稱，她感受到自己與周圍的白人顧客有明顯的區別對待，包括侍應對她的招呼故意忽視，要求她摘下口罩，態度非常粗魯，令她等待更長的時間等。
當時是新冠疫情爆發早期，周女士戴著口罩，餐館也在櫃台安裝了有機玻璃防護罩，但這些防疫措施也導致顧客與員工之間的溝通障礙。負責接單的侍應表示聽不清周女士的說話，要求她摘下口罩或掀起來露出嘴巴說話。
周女士沒有聽從這一要求，認為這是侍應在故意刁難她，因此繼續戴著口罩說話，而侍應再次表示根本無法聽清。這時餐館的經理過來，還是要求周女士摘下口罩，以便接單侍應能聽清。而周女士認為，後來的這位經理是在對她大喊大叫。
最後點菜的問題是通過肢體語言來解決的。侍應舉起菜單，周女士就用手指指點她想要的餐點。周女士開始等餐，發現之前排在她後面的其他客人都拿到了食物，而她點的餐卻遲遲沒有上來。
周女士聲稱，侍應給其他顧客送餐時，都對顧客表示謝意，但到了她這一桌時，卻沒有這個環節。周女士認為這是餐館侍應赤裸裸的種族歧視，侍應之所以沒有對她表示謝意，就是因為她是餐館裏唯一的亞裔人士。
餐館方面則認為，周女士沒有合理的可能性可以證明，她的種族與她所說的上述不愉快經歷之間存在聯繫。周女士的唯一證據基礎是，「當時餐廳裏沒有其他的中國人」。而餐館認為，如果僅僅倚賴這個證據，說服力明顯不足。
法官也承認那個時期加拿大全國都存在有反亞裔的仇恨情緒。但法官也指出，針對某一族群的歧視，不能成為針對某人(周女士)有歧視推論的唯一依據。要證明此點，需要有特別針對周女士的歧視證據，即使是間接的。
法官表示，周女士聲稱女侍應明明能聽得見她說話，卻還是要她摘下口罩，這樣的說法純屬猜測，周女士無法提供證據證明這一點。
至於排在周女士之後的顧客先領到餐，那是因為這些顧客來餐館之前，就已經通過電話下單，來到餐館就只是付款取餐，省去了等候餐點製作的時間，自然取餐要快於周女士。
法官認為，在當時疫情爆發後頻頻發生的反亞裔仇恨行為，導致周女士戒心加重，面臨更大壓力和緊張加劇，覺得自己是被餐館經理責罵，這樣的心情完全可以理解；與此同時，餐館經理發現隔著玻璃和口罩，難以和顧客交流，於是提高音量也是自然而然的事情，不會上升到種族歧視的地步。
至於侍應沒有對周女士表示謝意的問題，餐館方面認為，就算那位侍應沒說謝謝，那也只是工作態度問題，從法律角度來看，也不會提升到種族歧視層面。
對此法官表示，周女士無法提供證據證明侍應的不禮貌(如果確實存在)態度，與種族歧視有關，沒有證據，那就只是周女士的個人猜測，法庭無法予以支持。
最後法官駁回了周女士的申訴。
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