經營Airbnb遇毒品走私犯 警破門拉人 損失未獲賠償
法律專家建議業主訴諸小額法庭解決問題
【明報專訊】多倫多一業主經營民宿短租Airbnb遇到倒霉事,租客是一名毒品走私犯,警方在破門入屋拉人中,造成房屋毀損,無法繼續出租。有法律專家建議訴諸小額法庭,要求Airbnb賠償他4萬元損失。
事件令多倫多業主丹尼爾(圖)陷入財政困境,希望自己的經歷能為Airbnb平台上的其他業主敲響警鐘,「這家非常強大的科技公司如此不負責任做法實在令人不安,你只能靠你自己了。」
要求不公開身分的丹尼爾(Daniel)表示,他經營民宿短租已經11年,去年9月14日到12月18日,透過Airbnb平台把位於Forest Hill社區內的住房出租給魁北克女子 Sara Staniszewski,原來她是一名毒品販子。
12月13日警方突襲,造成房門和其他財產損壞,然後將這女子拘捕帶回渥太華受審。
由於該女子的物品依然在出租單位內,她的平治車仍停在車庫裡,丹尼爾無法繼續出租。他先是與警方交涉未果,後來又多次與Airbnb聯繫要求解決問題,使他能夠繼續出租單位。
到今年1月15日,Airbnb通知他可以移除該女子的物品和更換門鎖,並為丹尼爾補償了1500元換鎖費。
在這之前的1月10日,Airbnb取消了一個81天的租房訂單,理由是當前的問題沒有解決。
丹尼爾說,「取消訂單令我損失2.8萬元,在加上出租單位維修費1.1萬元,我總計損失了近4萬元。」
Airbnb在給加入平台業主的一個指導錄像中表示,其AirCover 政策給出租單位業主提供「自上而下保護」,其中包括300萬元的損壞保險,其服務條款規定,如果租客逾期未退房,業主可以處以「合理的逾期住宿罰款」。
然而,對於丹尼爾的索償,Airbnb表示除了1500元換鎖費外,沒有額外賠償,且沒有給出理由。
安省法律顧問費爾南德斯 (Cresteena Fernandes) 表示,Airbnb 應該對丹尼爾在等待該公司指示期間的經濟損失負責,她還建議丹尼爾狀告到小額法庭。
至於租客的物品留在出租單位內造成「逾期滯留」(overstays),這可以構成非法侵入,要求警方介入。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter