打911報警等近7分鐘才接通 多市15歲男槍傷延誤搶救亡 鄒至蕙：完全不可接受 促全面審查系統

[2025.06.11] 發表

【明報專訊】多倫多一名受槍傷的15歲男孩，因911呼叫等待時間太長而延誤搶救死亡，多倫多市府承諾將全面審查911報警系統。

多倫多市長鄒至蕙昨日和多倫多急救中心高級官員出席新聞會表示，一名少年因槍傷奄奄一息，而撥通911電話用了近7分鐘，「這是完全不可接受的」。

這名15歲的少年上周六晚在Emmett街夾珍街一帶遭槍擊後，在醫院不治身亡。多倫多警方證實，第一個撥打911的人等了6分43秒才接通了電話。

鄒至蕙說：「當人們撥打911時，都是需要得到立即幫助，每分每秒都很關鍵。雖然過去一年撥打911的等待時間有減少，但系統仍然『絕對不夠好』，市府將全面審查。」

警正招募90名接線員

多倫多警察總長戴喬( Myron Demkiw) 表示，多倫多正在招募90名911接線員，以縮短呼叫等待時間。近年來呼叫等待時間不斷增加，但近幾個月已有改善。今年5月警方對系統進行了更新升級，旨在減少緊急熱線擠塞的問題。

多倫多急救服務中心副主任喬迪森(Melanie Jordison)表示，911調度中心一旦接到電話會立即進行評估，「我不便具體談論這次呼叫的整個過程，我們正在對整個流程進行檢查」。

事件中一名撥打911電話的人士表示，他當時待在家中突然聽到外面傳來槍聲，衝出門外後看到兩名青少年正試圖抬起一名受傷青少年，並大聲呼救：「我立刻撥打了911，但一直未接通。」最終他和一群人攔下一輛汽車，把男孩抬到車後座送往附近醫院，但該男孩最終被宣布死亡。

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter

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