【明報專訊】利載拿市1個家庭發現﹐家中LG雪櫃燈泡有毛病﹐導致雪櫃內部部件融化﹐製造商數年前已知這個問題。

男子海因(Jeff Hine)說﹐他在「清晨6時睡眼惺忪」﹐打開雪櫃門﹐找食材弄早餐﹐發現雪櫃最上層非常熱﹐塑料器件都已融掉。

他說﹐雪櫃上層的東西都很熱﹐「燈泡罩完全融化﹐出現氣泡」。

海因說﹐雪櫃內的燈泡在關門時不熄滅﹐那是問題的根源。

在他與妻子、3個孩子熟睡時﹐雪櫃內的溫度不斷上升。他拿了一隻短襪﹐套在手上﹐將燈泡取出﹐讓雪櫃降溫﹐燈泡的熱度將襪子燒出1個洞。海因說﹐他擔心雪櫃釀成火災﹐燒焦的塑料也釋放難聞氣味﹐他擔心有毒。海因決定自己做試驗﹐他試用肉食測溫器﹐查看燈泡可達的熱度﹐不到1分鐘﹐燈泡溫度好似烤箱﹐超過華氏350度。

海因的妻子克里斯廷(Christine Hine)打電話給加拿大LG公司客戶服務熱線﹐報告這個情況。

她說﹐他們說此事的機率很低﹐所以沒有發出安全回收令。但上門的維修技師說﹐他處理這類問題已有10年。他們極為震驚﹐這類事情已發生10年﹐公司沒有發出回收令。

安省消防處2010年曾發出警告﹐指一些LG雪櫃、Sears的楷模(Kenmore)雪櫃有燈泡問題。這些雪櫃在2004年到2007年間製造﹐生產商是LG公司。

消防處資料顯示﹐加拿大多家百貨商店售出總計大約14.5萬部雪櫃﹐都有這個問題。

2012年﹐LG美國公司達成集體訴訟案庭外和解﹐處理數十種型號雪櫃的燈泡問題﹐相關雪櫃在2006年2月到2008年2月期間製造﹐海因的雪櫃屬於那些2008年型號。

克里斯廷不明白﹐為何LG不發出產品回收令。

LG加拿大公司也有採取行動﹐它在數年前同意免費修理或更換受燈泡損壞的雪櫃。

加拿大消費者協會(Consumers' Association of Canada)主席克蘭(Bruce Cran)說﹐在回收產品方面﹐加拿大總體來說進度緩慢﹐希望加拿大官員和廠商在有人受傷前回收產品﹐而不是事後。

海因向加拿大廣播公司(CBC)揭露此事後﹐加拿大樂金電子公司(LG Electronics Canada)向他道歉。