低分生酒店學藝 踏職場第一步

[2015.07.13] 發表
阿朗(右)在酒店實習時獲師傅Rebecca(左)教導,大有進步,獲聘為全職房務員。(鄧力行攝)

【明報專訊】二十出頭的阿朗,文憑試(DSE)成績未如理想,決定投身社會幫補家計,但他溝通技巧欠佳,在職場處處碰壁,後來參與救世軍師徒計劃,到酒店實習,得社工和「師父」幫助,學會待人接物,加上工作認真,獲上司認同肯定,找到穩定工作。

救世軍助就業 接受報名

救世軍「名師出GOAL徒」計劃正接受報名,希望透過職前輔導及3個月有薪全職就業計劃,提升15至29歲青年的自信心及競爭力。

阿朗和妹妹靠媽媽任清潔工維持家計,所以他DSE放榜後即努力搵工,曾到親戚店舖工作,但4個月後就被解僱,其後整整一年都未能覓得工作。面對家人催促「快鷾砟u」,他說感到壓力,其後發現救世軍有個「扶輪青年師徒計劃」,遂報名參加,在社工支援下努力學習面試和待人接物技巧,終通過面試,在參與計劃的富豪九龍酒店得到實習機會,跟隨酒店「師傅」學習執房和與人相處之道。

上司讚很有要求

阿朗的師傅Rebecca說,阿朗初時不太願說話,回應他人時聲線亦小得難以聽見,她於是教導阿朗如何得體應對客人。現在阿朗在早上遇到客人時會大聲說「Good Morning」,有餘力時更會主動幫助同事。

阿朗獲師傅耐心教導執房程序,從執H、鋪H到吸塵,一絲不苟,「做不到,要做到成功為止」。嚴師出高徒,阿朗用了10天掌握執房的基本概念,1個月後執拾到一間達標的房間,「上手」不比同事慢。其上司說阿朗對自己很有要求,而且「又聽話又有團隊精神」。

完成3個月實習後,阿朗獲聘為房務員,他說感受到工作的樂趣和成功感,也很高興找到穩定工作,為家庭出一分力,「媽媽無咁辛苦」。

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