優惠套票狂吸客 付現金者可向服務廳申補償
【明報專訊】在大多倫多地區開設了4間分店､專替病人作針灸､按摩等治療的龍月宮已申請破產﹐約有70至80名員工受影響。有員工聲稱﹐在龍月宮傅姓負責人早在結業前1日﹐曾與4間分店的員工開大會﹐解釋公司經營困難的情況﹔但員工大會前一天﹐該公司職員仍不斷向促銷套票﹐且有不少顧客購買。
昨日有購買了價值過千元套票的顧客在其中一間龍月宮分店徘徊﹐對該店突然結業﹐感到無奈。
老婦購千元套票感無奈
倪婆婆表示﹐去年身體不適﹐由家庭醫生轉介至物理治療師﹐但輪候期逾月﹐兒子便讓她到龍月宮治療﹐身體的不適稍有紓緩﹐由於其丈夫行動不便﹐亦不時需要治療﹐故其兒子便買了50至60張套票﹐但就無法肯定具體價格。
另一名鍾太昨到活灑商場(Woodside Square)的龍月宮借洗手間時﹐才發現該店結業﹐其兒子亦於8月初才買了約十張套票﹐每張票約30至40元左右﹐對於龍月宮結業﹐套票可能變成廢紙﹐感到無奈。
鍾太昨出示其中一張套票時﹐套票所印有簽發日期為8月11日﹐限期至今年9月30日﹐但套票上沒有提及的代用價值。
據本報獲得資料顯示﹐龍月宮的收費﹐以按摩為例﹐由50元(半小時)至80元(1小時)不等﹔針灸收費則由55元(30分鐘)至90元(1小時)不等。若每張套票以40元售出﹐即較一小時按摩的收費平了一半。
顧客鍾太表示﹐上周她經過該店時﹐亦看見很多人購買套票。龍月宮一名顧員亦稱﹐該店於8月31日停業前的周日(即8月30日)﹐該店老闆還召開4間分店的員工大會﹐提及公司的狀況。
然而﹐據她所見﹐8月29日時﹐店內接待員還繼續向顧客促銷套票﹐且有不少人光顧。
安省政府及服務廳發言人Andreas Kyprianou表示﹐他們已得知龍月宮結業的消息。
Kyprianou稱﹐如果顧客使用信用卡購買套票﹐他們可聯絡自己所屬的信用卡公司﹐對方或能給予賠償。要是顧客以現金買入套票﹐則可向該政府部門(1-800-889-9768)提交正式的投訴信﹐他們或能按每名顧客的情況﹐決定他們是否取得補償。但在那種情況﹐顧客可以取得補償﹐他則無具體說明。
據悉﹐坊間有顧客使用僱主所提的醫療保險﹐向健康中心預先繳付服務費，但Kyprianou指出﹐這種行為完全與消費者是否受到保護無關，正規做法是醫療中心必須完成服務後﹐顧客才能向保險公司索取有關費用。
龍月宮1名按摩師稱續稱﹐公司結業前﹐表面風平浪靜﹐店內亦如常運作﹐今次老闆突然結業﹐多少都有點愕然。
