涉廣播機構投訴去年萬宗 一成成立
[2016.04.12] 發表
【明報專訊】通訊局去年接獲的廣播機構及電訊服務投訴減少，其中去年接獲1.04萬宗涉廣播機構投訴，當中僅約11%、即1174宗投訴成立，涉及138個個案，包括內容失實、偏頗、內容構成間接宣傳、新聞資訊節目字幕有誤等投訴。通訊局已向14個案所涉的持牌機構作懲處，包括勸喻、強烈勸喻等，其中一宗涉及罰款。
亞視稱售王維基 唯一罰款個案
通訊局去年接獲1.04萬宗廣播機構投訴，涉2247個案，投訴宗數較前年大減73.4%，主要是因為前年的3.9萬宗投訴中，有2.7萬宗來自無綫《東張西望》的「電視牌照風雲」(見表)。
通訊局主席何沛謙稱，去年有1宗罰款個案，是亞視在去年3月31日即政府宣布其不獲續牌前，聲稱已將股權轉賣予港視主席王維基的不實報道。
帳務糾紛投訴年減近半
另外，通計局去年接到2571宗涉電訊服務投訴，較前年減少25%，其中跌幅最大的是帳務糾紛投訴，按年跌48%至548宗；其次是合約糾紛及服務質素，分別較前年少22%及18%。另外，《競爭條例》去年底實施後，至上月31日通訊局已接獲45宗查詢及投訴，其中6宗經通訊局處理，涉及電訊服務行業。
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