全國12大型商場悄安裝面部識別鏡頭拍攝顧客
已收集500萬圖像 隱私專員調查
【明報專訊】加拿大最受歡迎的多家購物商場背後的物業管理公司，在12個購物商場的數碼查詢亭(Digital Information Kiosks)中偷偷裝上面部識別鏡頭，收集了500萬張顧客的圖像，並在未經客戶知情或同意的情況下使用面部識別技術。為此聯邦、阿爾伯達省和卑詩省的隱私專員都已開展了相關調查。
聯邦隱私專員塞里恩(Daniel Therrien)在一份聲明中稱﹕「購物者沒有理由指望，他們的圖像是由不起眼的鏡頭收集的，或者將其與面部識別技術一起用於分析。考慮到生物識別數據的敏感性，缺乏當事人的同意﹐事件令人擔憂。」
Cadillac Fairview物業公司使用的技術被稱為「匿名視頻分析」(Anonymous Video Analytics，AVA)，用藏在商場數碼目錄屏幕後的鏡頭，拍攝顧客的面部數碼照片。
然後﹐電腦使用面部識別軟件，將這些圖像轉換為個人的生物特徵數碼，目前已積存了大約500萬張圖像。
隱私專員說，這些敏感的個人信息，可根據其獨特的面部特徵來識別個人。
此外﹐Cadillac Fairview物業公司還保留了大約16個小時的視頻紀錄，包括在兩個購物商場的測試階段錄下的一些音頻。
該公司表示，它使用AVA技術的目的是用於評估人流﹐並跟蹤購物者的年齡和性別，但並未識別個人﹔而且公司在商場入口的門上張貼了相關隱私政策的貼紙，購物者進門時就能看到，知道有這樣的活動。
隱私專員則認為這遠遠不夠，不符合有意義的同意標準。而且那500萬張圖像的存儲方式也有問題。商場稱圖像經過簡要分析後就會被刪除，但調查人員發現，由圖像生成的敏感生物特徵信息，已由第三方存儲在中央數據庫中。發言人薩維奇(Jess Savage)表示﹕「隱私專員辦公室的報告得出結論認為，沒有證據表明本公司正在使用任何技術來識別個人。2018年被新聞報道後，省級和聯邦專員發起調查，自此我們停用了目錄攝像機，並刪除了數碼圖像和相關數據。」
調查發現，該技術已在以下5個省的商場中使用﹐當中包括萬錦市的Markville Mall､多倫多市的伊頓中心(Eaton Centre)､Sherway Gardens､Fairview Mall及
安省咸美頓市的Lime Ridge。
