1/3加國旅客搭飛機曾丟失行李
6.7%未能尋回 平均獲賠734美元
【明報專訊】一項最新調查顯示，每三名加拿大人當中，便有一人曾在乘搭飛機出行時丟失行李，而其中6.7%的行李更再未能尋回。
該項研究由澳洲價格比較網站「Compare the Market」進行，它詢問加拿大、美國和澳洲3國逾3,000名成年人乘坐飛機出行的體驗。調查發現，32.1%的加拿大人曾在乘搭飛機時丟失行李，遇到同樣問題的美國人和澳洲人佔比分別只有27.6%和24.5%。
調查顯示，該3國逾九成受訪者稱，丟失的行李最終都會物歸原主。獲歸還行李的加拿大人和澳洲人佔比超過93%，美國人這一佔比只有90.2%，這意味近10%丟失行李的美國人無法尋回行李，有同樣遭遇的加拿大人和澳洲人分別佔6.7%和6.5%。
相比較而言，加拿大人的行李丟失後得到補償機會在三國中最大，37%稱得到賠償，澳洲和美國乘客分別為25.2%和23.4%。跟另兩個國家相比，加拿大人平均獲得最多賠償，而等待賠償的時間最少。受訪者稱，他們平均等待18天，至於航空公司賠償金額平均為734美元﹔美國人則平均只獲得668美元賠金，並要等待約21天﹔至於澳洲人的賠償金額平均只有512美元，而且等候賠償時間約為28天。
然而，加拿大人若選擇通過旅遊保險公司就遺失行李索賠，平均需要等待11天，賠償金額約為560美元﹔澳洲則平均需要等候26天，只獲得569美元賠償﹔而美國人則等待15天，賠償金額高達1,031美元。
一些受訪者稱，他們同時獲得航空公司和保險公司賠償。
調查還顯示，11%受訪加拿大人稱，乘坐飛機時曾遺失衣物，8.9%曾丟失電子設備，7.4%曾遺失錢包，6.7%丟失背包或手提袋，3.6%遺失護照或身分證，丟失其他東西的佔比為1.8%。
當被問及如何避免物品丟失或被盜時，加拿大人和美國人均稱，最佳解決方法是將貴重物品隨身攜帶，至於澳洲人則稱，購買旅遊保險屬良策。
