空中交通管制員缺人 西捷暑期航班恐延誤
[2025.06.29] 發表
【明報專訊】加拿大西捷航空公司警告旅客，隨着夏季旅遊高峰到來，暑期航班恐因空中交通管制員短缺而延誤。
西捷航空周五發聲明表示，今年4月以來，已有超過30萬名旅客的行程受到延誤。
該公司將問題歸咎於加拿大航管局(NAV CANADA)空中交通管制員人手不足，稱這是導致這些問題的主因。
聲明說：「空中交通管制員人手問題經常成為西捷航空網絡中航班延誤的主要原因，目前情況對營運造成嚴峻挑戰，尤其是在航空業即將進入夏季旅遊高峰之際，短期內看不到解決方案。」
據加拿大統計局數據，5月份加拿大8大機場共計有470萬名乘客通過安檢，比去年同期增長了1.9%，比2019年5月疫情前水平增長了5.5%。其中溫尼辟James Armstrong Richardson國際機場的客流量增幅最大，今年5月的客流量比一年前增加了7.5%。
提醒旅客將無任何賠償
加拿大航管局回應媒體提問表示，無法獨立確認西捷航空航班延誤的乘客人數，但承認人員配置「在某些情況下」確實會導致航班延誤。
但航管局也表示，問題很少是由「單一因素或機構」造成的，並且正在努力改進。「安全和可靠性是我們首要任務，我們正在大力投資員工隊伍，這包括加快招聘、培訓和頒發新的空中交通管制員執照。目前我們在全國範圍內的空中交通服務項目中有超過500名人員。但要獲得管制員執照非常嚴格，通常需要24至36個月的課堂教學、模擬和在職培訓。」
西捷航空還提醒旅客，聯邦航空旅客保護條例規定，因空中交通管制員不足而導致的航班延誤視為航空公司無法控制的因素，這意味如果航班延誤是由於加拿大航管局人員配備問題造成的，西捷航空不會給予受影響旅客任何賠償。
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