多大醫療網整合系統稱護理服務沒有中斷
多倫多大學醫療網絡(University Health Network,UHN)精神健康部門副總裁沃涅斯克斯(Aristotle Voineskos)向本報表示,「AIM項目近期已整合進UHN更廣泛的門診心理健康與成癮服務(OMHAS)系統,這是為改善民眾獲得醫療服務的途徑(可及性)、縮短等候時間,並提供高質量、參考了獨特文化背景的護理,而進行的計劃性改革。此項變更是整個醫療系統現代化進程的一部分,旨在確保人人享有公平的心理健康服務」。
「目標是提升可及性而非削弱」
沃涅斯克斯否認了資金短缺導致項目停擺的猜測。「作為一個由公共資金支持的體系,我們的目標是確保所有需要幫助的人,都能及時獲得優質的護理。過去心理健康患者往往需要等待數月才能接受服務,而此次整合,使我們能夠將輪候時間從數月縮短到僅幾周,並將心理治療等支持服務擴展約20%。這項是為了擴展服務途徑,並非減少服務。」
他強調已獲AIM服務的患者,其接受的護理服務沒有中斷。「所有患者均收到了個性化的溝通說明,詳細說明其轉診計劃,並提供了提問的機會。同時也安排了與新服務提供者的會面,以便審查護理計劃並設定目標。沒有患者被遺棄或失去支持。」
沃涅斯克斯也認可特定文化背景在精神問題治療上的重要性,以及在改善治療效果方面的學術和實踐價值。
「因此我們的心理健康服務仍然包含語言和文化上相應的支持,例如會說粵語和普通話的臨床醫生,以及在有需要時提供口譯服務。這些服務現已嵌入更廣泛的一體化護理模式中,以確保所有社區都能更及時、更公平地獲得服務。」
對於有關「種族主義刻板印象」的指責,沃涅斯克斯表示「說法是不準確且令人遺憾的」。
「AIM項目整合進OMHAS的決定,是基於公平、可及性和護理質量的原則做出的。我們的目標是提升可及性而非削弱。事實上,我們正在將小組心理治療等服務擴大20%,以便為更多社區的患者提供及時、循證的治療服務。」他還承諾,UHN正在安排Re-AIM小組與機構的心理健康項目領導層會面。