華漢影證件相買「手指」存檔 揭藏他人照片Shoppers冷處理
不接受自備裝置 售5元「全新」卻無包裝
【明報專訊】有華人市民在Shoppers Drug Mart拍攝護照照片後，希望能獲得照片的數碼檔案，店員要求必須購買該店出售的USB記憶棒(俗稱USB手指)來存儲照片。該顧客買了記憶棒回家後，卻發現內裏還有其他人的照片。
據這位名叫傑克(Jacky)的華人市民稱，本月17日他與家人前往麥高雲路(McCowan Road)夾Bur Oak Ave.路口的Shoppers Drug Mart藥店，為家人拍攝護照照片。
店員稱怕外來裝置帶病毒
他說：「事後我跟那位亞裔店員要照片的數碼檔案。但他不肯接受我們自帶的USB記憶棒，擔心它有病毒影響商店的電腦。我也沒有爭辯，就支付了5元購買了一支2GB容量的記憶棒。」
傑克看到店員拿出一支沒有任何包裝密封的USB記憶棒，卻稱是全新的，店員隨即將所需的照片存入記憶棒後交給他。
他說：「回家打開記憶棒一看，發現裏面還有一張別人的證件照，文件日期是8月3日。這有兩個可能，一個是這記憶棒並非店員所說全新的，之前已被人用過，清理的時候沒清乾淨；另一個可能是她為我們複製照片時，誤將別人的照片也一起存檔。」
傑克認為，無論是哪種情況，這樣的失誤都不可接受，因為這意味自己的證件照也可能會泄露出去，於是致電藥店討個說法。
傑克表示，那名亞裔店員要求他將記憶棒送回商店並接受核實，等清除不屬於傑克的照片之後，她就會全款退還。
尋求保證個人照片沒外泄
對於這個處理手法，傑克並不滿意，當天就向藥店的母公司Loblaw的隱私保護部門發電郵投訴，要求給予解釋。「首先我想要一個投訴個案的序列號，以便日後追蹤；其次想知道如何處置這記憶棒及那張不屬於我們的照片；第三我需要一個保證，確保我的照片沒有泄露出去；第四是店方要如何處置那名犯錯的店員。」
傑克等了兩天後依然沒有回覆，遂向本報求助。
本報記者前往事發藥店，一位男店員表示，對事件毫不知情。本報去信Loblaw的隱私保護部門，至截稿前尚未回覆。
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