大溫商譽局認為莫太及趙女士的個案中，騙徒能使用失竊信用卡成功過數，很可能是因為信用卡失主未能及時將失竊信用卡取消。商譽局稱騙徒盜取信用卡密碼並不困難，呼籲市民在發現信用卡遺失後，應第一時間通報信用卡公司方為上策。

大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)在回應本報查詢時表示，騙徒持失竊信用卡購物卻仍能順利過數的情形，其實並不罕見。他稱許多人信用卡失竊後，並不一定馬上知道自己的信用卡被偷，也不一定會第一時間通報信用卡公司，讓騙徒有一段時間可以繼續使用這張信用卡，讓商家防不勝防。

凱利透露，市民一般以為密碼是保護信用卡的最後防線，但騙徒偷取信用卡密碼的方法日新月異，可能偷密碼比偷走整張信用卡更加容易。不過他稱騙徒在同一間便利商店連騙25次，其實風險非常大，推測騙徒手上應該有許多張不同的失竊信用卡，才敢如此膽大妄為。

凱利呼籲市民如果發現信用卡遺失，應第一時間通報信用卡公司，即刻將這張信用卡取消。他稱如果失竊信用卡已經被取消，就算騙徒知道密碼，也絕無可能在讀卡機內成功過數，對商家及自己都更有保障。