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答題指引

?新聞議題:網購利與弊

?學習單元:個人成長與人際關係、今日香港、現代中國、全球化、公共衛生、能源科技與環境

?顧問教師:華英中學通識科主任 賴礎賢

學習目標

◆知識

1. 網購的優點

2. 網購為消費者帶來的風險

3. 網購可能導致的全球問題

◆技能

1. 利用資料詮釋其他資料的能力

2. 分析數據所反映的社會現象

3. 因果關係的闡釋

4. 利用例子申述的能力

5. 撰寫正、反立論及駁論

◆態度及價值觀

1. 提高消費安全的意識

2. 反思消費主義的影響

●資料回應題

1. 利用資料B,解釋網絡發展如何導致資料A所反映的消費模式轉變。

◆作答技巧

.題目要求利用資料B解釋資料A的現象,同學宜先分析資料A反映了什麼現象,再從資料B找出原因加以解釋;

.資料A的數字並不直接反映消費模式,同學需把資料A的項目轉變為消費模式的形容,否則會被視為只是抄錄數字而不是利用數字回應題目。

◆建議答案:

◇資料A所呈現的消費模式轉變(社會現象):

.網購人數持續上升,由2011年約2億,預計升至2016年的逾5億,升幅超過1倍;而同期的網購市場規模更由8000億人民幣升至超過5萬億,可見網購的人愈來愈多及花費更多。

.人們消費方式的結構亦有所轉變,2011年網購佔社會消費品零售總額(透過網購買消費品)的比例只有4.4%,但預計2016年將升至13.5%,升幅達2倍,反映人們愈來愈倚賴網購作為消費的途徑。

◇利用資料B解釋出現以上現象的原因:

.網購商品的價錢較便宜,令網購人數持續上升。由於網上交易可免去實體商店高昂的租金,令貨品價格有下調空間,從而吸引更多人以網購形式消費。

.由於網購打破地域限制,消費者不用親身到零售店消費,可安坐家中在全球不同的網店蒐羅商品,選擇大幅增加,既方便又多元化,從而令市民容易養成足不出戶地以網購消費的習慣,令網購者愈來愈多。

2. 參考資料B和C及就你所知,解釋網購和全球化的關係。

◆作答技巧

題目為「因果關係」題型,答題時須緊扣全球化(因)如何導致網購(果)的出現。

◆建議答案:

全球化令消費主義透過西方價值觀傳播開去,造成全球網購成風。全球化下,資訊科技發達,世界各地的人都可以接觸到來自不同國家的文化價值。不同地方的消費者在接觸西方消費主義的價值觀後,容易受其影響,令消費意欲增加,而網購正正提供一個方便的渠道讓消費者隨時消費,甚至出現資料C所示,有人根本沒有消費的需要,但仍瘋狂透過網購消費。在消費意識和消費途徑方便的條件驅使下,網購自然大行其道。

全球化下,科技進步令網購盛行。不同的科技產品如電腦及手機等在全球各地均愈來愈普及,而網購正正是透過這類令市民可以打破地域限制的先進電子產品,隨時隨地進行網上交易。購買商品後,亦因為物流技術的改善,運費減低,消費者可在短時間內取得商品。

跨國企業的商品銷售及廣告推廣亦會增加消費者網購的意欲。全球化下,跨國企業會進駐不同國家發展業務,為求推廣產品,定必會行使不同的銷售策略,例如找明星賣廣告或進行鋪天蓋地的宣傳活動,於是令世界各地消費者的消費意欲大幅提升,而透過網購買不同國家的商品正正能滿足消費者的消費意欲。資料B亦反映英、美、德、日、中等國的網購滲透率相當高。

●延伸回應題

3.「網購能提高人們的生活素質。」你多大程度上同意此說?參考資料及就你所知,解釋你的答案。

◆作答技巧

.題目要求回應網購與生活素質的關係,同學答題時需留意每個論點的結論是否扣緊「生活素質」此概念;

.延伸回應題要求同學有不同角度的思考及以例子佐證,故答案宜盡量多用不同角度切入分析,並以多元化例子展示個人的識見;

.題目需要進行正、反立論及駁論。

◆建議答案:

◇贊成:

.網購能提供多元化的消費選擇,同時減低市民的經濟負擔

由於網上商店免卻實體店的高昂租金,同類的商品往往可以較低的價錢買到;加上網店遍佈全球,市民可以在全球不同網店選購商品——在選擇增加的同時,又可以較便宜的價錢買得商品,令消費經驗大為改善。

.網購盛行有利年輕人創業,一展創意及抱負

傳統的經濟模式下,經營商店的門檻較高,除要找合適的地方,又需繳付高昂租金,且要付出成本聘請員工,特別在香港這類發達城市,要經營實體店可謂極為困難,所以零售業務多為大財團所壟斷,經濟能力較弱的年輕人根本難以進入市場。而網購的普及提供了機會讓年輕人可以免卻租金而創業,又可以發揮創意,在未知有否經濟回報的情G下也可試賣自己創立的商品,可見網購為年輕人提供了一展抱負的機會,近年也有不少年輕人透過開設網店和網上代購形式設立自己的品牌。

◇反對:

.網購增加消費時的風險,容易令消費者蒙受損失

由於網購往往是隔空消費,買家賣家素未謀面,很多時買家要先付款,再等貨品送達,過程中消費者可能受騙。近年不時出現網購消費付錢後賣家不知所終的新聞,甚至網上消費後被人盜用信用卡資料的情G亦屢見不鮮,可見網購對消費者帶來的風險比以往增加。

.網購商品往往難以監管,質素成疑,令各類問題出現的機率大幅增加

由於經營網購生意十分容易,人人均可隨時把商品放上網出售,但貨品是否經過驗證根本無人得知,加上不少網購商品均屬海外貨,政府難以規限,令不法之徒利用漏洞銷售問題商品。例如早前有網站售賣三文魚等未經煮熟的食品,結果有消費者食用後出現身體不適,同類事件亦不時出現。可見網購有時會出現劣質商品,質素成疑。

◇駁論:

.傾向贊成:比較標準×可替代性

雖然網購存在不同的風險,例如貨品質素或交易風險。但有關問題可以透過不同方法加以堵塞,例如政府可立法要求網店經營必須領牌照,令網店質素有所保證;信用卡公司可加強網上支付技術的保安,避免消費者遭受損失。網購的優點,如多元化選擇及隨時買到不同國家商品,難有其他方法可取代,可見網購對市民生活素質而言還是利多於弊。

.傾向反對: 比較標準×潛在弊處太大

雖然網購可帶來方便、便宜及多元化選擇的優點,但很多時所謂的廉價選擇和實物質素存在很大差距;且當中或存在風險,例如因為食品質素而導致健康受損,或因網上詐騙而導致大額金錢損失,這些弊端遠凌駕於網購的優點,可見網購對市民生活素質的負面影響更大。

■學習及答題指引,可於明報通識網下載:life.mingpao.com/htm/dl/20161124BZ.doc

(由通識科教師就時事議題撰寫)

 
 
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