【明報專訊】加拿大郵務公司(Canada Post)說﹐會終止逐家逐戶送信服務﹐人們以行動不便為由﹐要求維持上門送信服務﹐就要出示醫生紙。

一些人說﹐他們無法到社區郵箱取信﹐郵務公司就給他們寄問卷表格。

了解殘障狀況找最佳解決辦法

郵務公司說﹐需要了解那些人的殘障狀況﹐包括病史﹐為他們找個最佳解決辦法。

郵務公司發言人咸美頓(Jon Hamilton)說﹕「這是相當個人化的做法﹐你與人們談話﹐不能透過機器﹐告訴他們這是你的服務。」

咸美頓說﹐郵務公司諮詢熟悉耆老、殘障者問題的機構﹐確立特殊服務程序。

「談到服務形式﹐它們說得很清楚﹐沒有劃一的解決辦法﹐各人有各人的情況。」

加拿大郵務公司說﹐每宗個案都有獨特的地方﹐解決辦法可能是暫時的。例如﹐可能只在冬季上門送信﹔投遞郵件到某個家庭成員的住處﹐也許是最佳辦法。

咸美頓說﹐有時候﹐解決辦法可能比較簡單﹐譬如說﹕調整郵箱的高度﹐或是調整一個部件﹐鑰匙更容易打開。

他說﹕「如果我們要深入問題﹐就要有醫生證明。」

咸美頓指出﹐他們已委派1個專責小組﹐研究個人的需要﹐這一程序完全保密。

他說﹕「我們在郵件投遞業服務多年﹐保護資訊是我們業務的核心。」

他又說﹐他不知道調查何時完成。

郵務公司已有逐步停止上門送信計劃﹐2015年初﹐滿地可西島和南岸的社區的逐家送信服務終止。

到2019年﹐社區郵箱送信服務全面實施。