第一時間進入失事機艙救災的陳姓消防員說，艙內滿是臭油味混合着血腥味，待10分鐘就覺得頭好昏，只見乘客被安全帶卡住，滿臉是血地呼救。 為搶救受困機艙乘客，警消出動潛水員潛入，發現「機艙內遍佈屍體」景象慘不忍睹，包括機組員在內，許多人都插入河牀淤泥中，基隆河昨晚11時適逢漲潮，救災人員挑燈夜戰，和潮汐搶時間希望將機艙內的乘客逐一拉出。 潛水員指出，機艙內能見度不佳，幾乎伸手不見五指，艙內空間狹窄加上光源不足，備增搶救難度，經呼叫送來水底照明設備，一盞盞照明燈點亮已被河水淹沒的機艙後，處處都是殘破不堪的內部機骸，死者被壓在底下，潛水員更發現機組員屍體插入河牀中，光憑人力無法拉出機艙。 由於瞬間失事，機艙內乘客表情都非常驚恐，雙手緊握在安全帶上，空姐則是連人帶椅卡在機艙夾層，身軀歪曲變形，不難想像衝擊力道有多大。
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