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新任醫管局質素及安全總監嬼敿溘孛僉摨犑蔣N推出全新電子平台,統一各醫院對醫療事故同併發症鴭w義,等前線醫護處理醫療事件時可以參考。(曾映妹攝)
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 醫療事件報唔報?醫局設平台教路

【明報專訊】病人洗血畀醫生刺穿血管,醫院話係併發,病人家屬當係事故,到底實情如何?微創手術鰩f人身體留髐痐秸K粉,又無影響健康,要唔要同病人講呢?醫生使唔使向上呈報呢?每次病人投訴呢灠暋D,病人家屬同醫生都拗個沒完沒了。上任半年屩摨犑蝸霂壑峖w全總監鍾健禮話,部分醫護不理解醫療事故通報機制,通報文化同風氣有待加強,家陣要出招鼓勵佢]對病人同家屬「開誠布公」。

醫管局今年將會推出全新「e-Learning」平台,透過內聯網向前線醫護人員提供支援,如以情景題方式,分享面對病人同家屬鴾隤k,建議乜?情?下向總部呈報事件,等大家處理投訴事件時有個參考,減少「唔報、漏報同遲報」黻暋D。每間公院至少有一名病人聯絡主任處理病人及家屬鴽賱D。鍾醫生準備檢討病人聯絡主任鴾u作狀?,改善佢]夾鷈暩@同病人家屬「兩邊不是人」鴽x局,來年希望可以增加撥款,增聘一至兩名病人聯絡主任,等大家有多齯銧岫P培訓,增加佢對工作嚘”炤P外,改善埋投訴進度。

 
 
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