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士嘉堡女子兌換墨西哥比索 銀行事後卻反口
(2025/6/19)
【明報專訊】士嘉堡女子羅曼諾（Josie Romano）今年3月﹐前往加拿大豐業銀行（Scotiabank）﹐將一些墨西哥比索兌換成加元，但在完成兌換後周，銀行以比索一文不值，要求她退還已經兌換到手的加幣。
羅曼諾覺得這不公平。
她多年來多次前往墨西哥旅行，並把剩下的比索留了下來，直到今年3月﹐決定將它們兌換成加元。
她向銀行交付了價值21,000加元的墨西哥比索，獲得1,413加元現金。
她說﹕「櫃台職員把現金交給我，我收下後就回家了，事件亦拋諸腦後。」
但不久之後，銀行聯絡她，表示這些比索過舊，沒有任何價值。
原來，墨西哥比索曾在1993年由墨西哥央行進行過貨幣重估，舊版紙幣也早已停止流通。
羅曼諾說﹕「他們突然改口，說這些比索太舊了。我根本不知道這些比索是舊幣。他們才是銀行。」
羅曼諾說，銀行曾提出將這些比索退還給她，但她表示，兌換得到的1,413加元早已花掉，不想再收回這些無用的舊幣。
然而，銀行隨後在未經過她同意的情況下，直接從她賬戶裏扣除1,413加元。
她說﹕「他們居然在沒有通知我、也沒經過我同意的情況下，把這筆錢全額扣走了。」
對此﹐豐業銀行發言人發表聲明中指：「銀行為客戶兌換外幣時，我們的流程是會告知客戶，如果外幣紙幣因某些原因（例如不再流通）被退回，將會按扣款當日的外匯兌換匯率，從客戶賬戶中扣除相應的加元金額。」
羅曼諾認為，銀行當初就不應該兌換這些比索。
她說﹕「就像我在街上丟了1,400加元一樣。如他們當時不把這錢給我，我也不會花掉。」
在媒體介入調查後，羅曼諾表示，她接到通知﹐指將獲得1,413加元的全額退款。
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| A D V E R T I S E M E N T |
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