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【最新】【手機來電顯示是】接電話後婦人帳戶被清空】警方稱已有220宗涉150萬
(2025/7/8)
【明報專訊】一名魁省婦人接了一個手機來電顯示是加拿大皇家銀行（RBC）電話。來電者叫她打開手機程式,通話結束後，這名婦人銀行帳戶內的14,510元，已從兩個銀行帳戶中被騙徒轉走。滿地可警方稱，至少有220名受害者，估計總損失150萬元。
婦人普萊特（Melissa Plett）表示，覺察自己被騙，是因為真正的銀行客服代表不久後打電話給她，報告她帳戶中的欺詐活動。
她說，沒有與欺詐者分享任何個人資訊或代碼,但當她要求行退款時，銀行拒絕，並告訴她要自負責任，因為當帳戶內的金錢轉走時，她的帳戶處於使用之中。
RBC告訴客戶她需對銀行調查員詐騙案中被盜的1.4萬元負責
今年迄今為止，加拿大反詐騙中心（Canadian Anti-Fraud Centre，CAFC）已錄得與詐騙相關的受害者損失達1170萬元。
上個月，普萊特接到一通自稱是她的銀行RBC打來的詐騙警示電話，起初她並不覺得有什麼可疑之處。
她的手機來電顯示號碼是 RBC的。此外，來電者使用的語言，她以前在與銀行打交道時也聽過。
她說：「這一切都執行得非常、非常、非常完美。就好像他們記住了整個開場白並排練過一樣。根本沒有任何危險信號。」
來電者告訴住在滿地可郊區的普萊特，溫哥華有人正試圖從她的銀行帳戶中竊取2千元。因此，當對方指示她在通話時登入她的RBC銀行應用程式，並遵循對方聲稱可以保護她的資金的指示時，她照做了。
她說銀行拒絕退款，她是銀行調查員詐騙的眾多受害者之一，這種詐騙中，詐騙犯冒充銀行調查員或其他類型的詐騙調查員——通常透過電話。詐騙犯告訴受害者他們的一個或多個銀行產品已被盜用，他們需要採取緊急和必要的行動，例如分享信用卡號碼。
在許多情況下，詐騙犯掌握了受害者的個人資訊，例如他們的姓名和銀行名稱。他們還使用一種稱為「號碼偽造」的技術，使其看起來像是從與受害者銀行相關的號碼撥打的電話。
CAFC外展官員霍恩卡斯爾（Jeff Horncastle）說：「如果他們掌握了個人資訊，那麼這就會讓人相信。受害者看到來電顯示上他們信任的號碼。」
這種詐騙並不是新鮮事，但它的複雜程度越來越高，導致更大的財務損失。
今年上半年，CAFC收到677宗此類詐騙受害者的報告，並記錄了1170萬元的財務損失，接近去年同期金額的兩倍。
滿地可警方正在調查一個涉及此詐騙的犯罪網絡犯罪團伙，已確認至少有220名RBC客戶是此詐騙的受害者。警方估計總損失為150萬元。
RBC表示，會與警方密切合作。
消費者權益倡導者兼律師德貝勒弗耶（Sylvie De Bellefeuille）認為，銀行應該有義務提供全額賠償。
她說：「人們被騙了。他們不應該承擔責任。我們必須考慮到，這類詐騙是非常精心設計的策略。」
據聯邦法例，信用卡詐騙的受害者受到保護，但如果銀行認定客戶「表現出嚴重疏忽」，則銀行可以辯稱這些規例不適用。
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