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【最新】【炎熱天氣下熱泵失靈冷風不足】密市夫婦開著七把風扇方能入睡
(2025/8/13)
【明報專訊】大多倫多地區在今夏遭受了一波又一波熱浪的侵襲，密西沙加市的一戶居民因家中安裝的熱泵系統失靈，不得不在夜晚同時開啟六、七個風扇降溫，方能入睡。
密西沙加市的居民倫布(Ashok Lumb)和他的妻子普羅米拉(Promila)說，他們在兩年前購買了一套新的熱泵系統，該系統在冬季的運作良好，為他們的住宅供暖，但在酷熱難耐的夏日，室內氣溫無法降低至攝氏29度以下。
倫布說：「在過往兩周內，室外氣溫高達攝氏35度和36度，但我們的房子，室內的溫度高達攝氏29度、30度或31度。我們有六、七個風扇同時開著，方能在夜晚入睡，這依然是一個噩夢。」
當倫布夫婦聯絡了安裝熱泵系統的暖通空調公司時，他們告訴傳媒，技工在過往兩年內來了12次，但依然無法找到問題所在。
該對夫婦說，他們被告知，他們的暖氣爐可以與熱泵系統相容，但當房屋無法降溫時，他們被告知需要更換暖氣爐，但他們使用這個暖氣爐只有7年。
普羅米拉說：「我們最終花費了4,500元，我們原本不必花這筆錢，因為我們的暖氣爐一直運作良好。」
倫布在最近做了心臟和腦部手術。這對夫婦說，如果熱泵的問題無法解決，他們寧願換成空調。
傳媒代表倫布夫婦聯絡了安裝熱泵系統的暖通空調公司，該公司曾協助這對夫婦獲取了7,000元的政府退稅，並派出了3名技工嘗試解決問題。該公司的一名發言人向傳媒證實，問題最終得到了解決。
該公司在發表的一份聲明中說：「客戶最初在大約兩年前購買了一台熱泵和一台暖爐。當時，我們協助她獲取了7,000元的政府退稅。在過去兩年內，暖爐一直運作良好，沒有任何問題。」
「最近出現的主要問題與熱泵的性能有關。儘管我們的團隊多次上門維修，總共有12次，並更換了諸如溫控器和線圈等部件，但設備本身仍運行良好。」
該公司指出，他們出於善意，提供了多個解決方案，其中包括採用其它品牌的熱泵來更換或某種形式的補償。但客戶其後改變了請求，要求全額退還暖爐的價值(4,520元)。
上述聲明寫道：「如同機械設備一樣，偶爾會出現性能問題，但我們始終如一地作出回應，多次上門服務，確保客戶得到支援。客戶已確認，她認為問題已完全解決了。 」
倫布夫婦告訴傳媒，熱泵系統已修好了，令他們鬆了一口氣，現在即便酷熱逼人，室內也能保持清涼。
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| A D V E R T I S E M E N T |
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