明報新聞網海外版-明報加東版(多倫多) - Ming Pao Canada Toronto Chinese Newspaper
[ 前往新版面 ]
 
主頁    要聞     加國新聞     社區新聞     中國     國際     港聞     經濟     體育     影視     副刊    工商專業    股市行情  
即時新聞網 ·  醫事網 ·  車網 ·  樂在明廚 ·  置業頻道 ·  FAN club ·  分類網 ·  特刊專區 ·  香港股市行情
   
 
其他新聞
戴耀廷:倘人大落閘 最快9月佔中
最難部署:參加者如廁問題
泛民撰民間報告 冀張曉明交人大
建行主管疑電郵員工 籲赴反佔中遊行
紀律部隊總工會主席 個人參與8.17
[顯示全部題目]

[昔日明報]

 
港聞
 稱客戶拒收信息 電訊商涉瞞新收費

【明報專訊】消委會今年首6個月接獲2162宗電訊服務收費投訴,較去年同期升17%,主要涉及約滿續約問題。

投訴人鍾小姐原使用60元流動電話連數據服務計劃,發現4至5月的月費激增,數據費達898元。電訊商解釋,其合約原於3月屆滿,因她「曾申請拒收電子信息」而沒有通知她合約到期及改動服務,包括數據為按量收費,但鍾表示沒拒收信息。

消委會稱,如電訊商隱藏向消費者提供重要資料,有可能觸犯《商品說明條例》,有關個案將呈報通訊局。

事主鍾小姐稱,並無拒收廣告,質疑電訊商鬼祟更改服務內容,她拒接受電訊商解釋。電訊商最終提出,鍾若願意續約15個月,數據費可減半。

新約生效日 未有免費數據

另外,電訊商續約的免費數據服務,遲於新約生效日期。投訴人麥先生,今年與電訊商續約,使用月費51元的通話連數據計劃,新約於1月31日生效。他於2月數據使月量低於計劃上限的400mb,數據費達898元。

電訊商解釋,麥先生的合約中,免費數據生效日期為2月24日,事前使用的數據要按標準價格計算。

但麥指出,當日答應續約後接獲確認短訊,沒列明個別服務生效日期,及後才得知可從上網查看個別服務生效日期。電訊商稱續約時已說明有關安排,但願意把數據費減至98元,麥先生亦接受。

 
 
今日相關新聞
九成牙膏含鉛 幼童忌用
4牙膏漱口水含疑致癌殺菌劑
八成包裝肉魚菜食品不足秤
稱客戶拒收信息 電訊商涉瞞新收費
簽卡換飛行里數 手續費達500元
[顯示全部題目]

 
廣告 advertisement
廣告 advertisement
 
 
 
 
主頁 ,  誠聘 , 待聘 ,
房屋出租  ,  招生  , 
服務  ,  買賣  ,  其他