電話補習家長憂受騙 今報警

[2015.02.14] 發表
多名家長(圖)向本報投訴,指一間名為「香港青年教育服務中心」的電話補習社銷售手法有問題,包括要求家長購買服務時須即時繳清全年3600元費用,有別於教育局註冊的補習社按月收費的做法,家長計劃今日到警署報警。(葉家豪攝)

【明報專訊】本報接獲投訴,指一間名為「香港青年教育服務中心」的「電話補習社」銷售手法有問題、貨不對辦。投訴的家長稱,中心先派人上門收集學生個人資料,事隔一個月後派另一職員持學生資料上門推銷電話補習服務,若使用服務家長須即時繳清全年3600元費用,有別於教育局註冊的補習社按月收費的做法。有地區人士指出,在九龍城啟晴h和德朗h已接獲近30宗投訴,不滿付費方法和服務質素,計劃今日與居民到警署報警。 香港青年教育服務中心否認指控,指若家長認為受騙可報警。

質疑收集學生資料手法 預繳全年費用

香港青年教育服務中心職員葉小姐回覆稱,職員上門推銷時已提供工作證和公司名稱,若家長覺得被騙可報警。針對服務質素問題,葉稱有導師可能因學生態度差而比較惡,但未收過家長對此或指導師教錯功課的投訴;至於不能退款則是公司政策。

家長吳太向本報投訴稱,去年10月該中心派員上門,聲稱是「區內青年服務中心,希望了解區內學生學習情G」,她因此向職員提供讀中二兒子的資料;一個月後另一中心職員上門稱,其讀中二的兒子成續差需要補習。她表示,兒子一直有補習,但擔心其英文成績,加上感覺中心名稱似政府機構,所以即場繳交一年3600元電話補習費,但繳費後才對中心一次過收取大筆款項起疑,擔心自己可能被騙,曾多次致電中心要求退回全部款項,但職員只允退還數百元。

協助家長的民主黨啟晴德朗總幹事蘇綺雯表示,在德朗h接獲13宗投訴該中心的個案,當中不少是綜援家庭,批評中心銷售手法有問題,計劃今日與居民往報警。

本報曾向教育局查詢是否監管電話補習社,發言人僅表示根據《教育條例》,任何機構在同一天向20人或以上,或任何時間同時向8人或以上提供教育課程,均需向教育局註冊,而過去一年並無接獲同類投訴。

關注團體:電話補習如「隔山買牛」

教育政策關注社主席張民炳形容電話補習猶如「隔山買牛」,家長難知悉補習社背景、師資等,加上該補習社一筆過收取一年費用,補習社負責人一旦「走佬」亦難以追究。他續稱,教育局規定,根據《教育條例》註冊的學校和補習社只可按月收費;建議家長替子女選擇有向教育局註冊的補習社。

明報記者

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