無店名波鞋舖投訴急增
短期租約 開白頭單 追究無門
【明報專訊】消委會去年接獲98宗有關購買波鞋投訴個案，較2013年的61宗增六成，當中有關「無名」波鞋店投訴由前年兩宗急升至去年的18宗。消委會指大部分被投訴商號位於銅鑼灣及旺角，沒有在店舖外展示招牌或店舖名稱，亦使用沒有店舖營業資料、俗稱「白頭單」的手寫單據，出現糾紛時顧客往往追究無門。海關指消委會轉介的個案中，兩間店舖因出售冒牌物品被檢控。
消委會指去年接獲18宗涉「無名」波鞋店投訴，當中14個被投訴的商號均「無名」及開「白頭單」，3宗投訴人未能肯定店舖是否「無名」，但收據為「白頭單」，另一宗「無名」波鞋店則涉在糾紛後結業。
發「白頭單」延遲付貨 消費者無了期等待
投訴人張先生去年10月於銅鑼灣一店舖付1200元訂購波鞋後，獲發「白頭單」，店方承諾3至14天有貨，惟屆期限仍未獲取貨通知，多番嘗試後店舖仍無法提供貨品或退款，最後在消委會調停下獲退款，是少數成功追討例子。
店舖結業「重開」
另一名投訴人王小姐亦在旺角一店舖遇同樣情况，致電單據上的3個電話號碼，均無法接通或停止服務，最後她直接前往店舖，加錢50元訂購另一款波鞋，但無了期等待，店舖其後更結業。王小姐及後發現波鞋店疑在同一商場「重開」，店內工作職員是已結業店舖員工。消委會指店舖明顯是利用延遲付貨伎倆，籲消費者加以警惕。
「潮特」8鞋舖5未見店名
本報昨午到銅鑼灣6間商場，未有發現「無名」波鞋店，但旺角「潮流特區」商場中，8間波鞋店中有5間未有在當眼位置展示招牌或店舖名稱。消委會總幹事黃鳳嫺指14宗「無名」及「白頭單」投訴只有5宗轉介至海關，大部分未能成功追討。
她指消委會亦留意到這些波鞋店或以短期租約形成營業，可能隨時搬遷，雖然有些「無名」店舖會在單據上寫下聯絡電話，但不保證可找到負責人，提醒消費者在單據上無列明店名及聯絡方法的情况下，不論民事或刑事亦難追討。
