【明報專訊】人工智慧(AI)時代來臨，創新工場創辦人暨執行長李開復博士昨天在台大畢業典禮演講時表示，職場金字塔結構將重組，多數基層工作將被取代，唯有服務業將是台灣未來核心競爭力。他也說，人與AI最大差別在「愛」的能力，勉勵學子擁抱AI、用「心」創新生活。

據《中國時報》報道，台大昨舉行畢業典禮，李開復向畢業生說，未來10年AI料將掀起比工業革命更快、更大革命。職業金字塔結構將重組，頂端是創新者，其次為各行業專家，基層則是服務業，新鮮人不要浪費時間做機器很快會勝過人類的事。

李開復舉例，AlphaGo打敗人類最頂尖棋手柯潔，未來AI將能在任何任務導向的客觀領域超越人類、取代人類50％工作。理工科系學生機會在於創新技術，資工生無須面試所有半導體公司、醫學生也不要只追求高薪醫師工作。

他也說，AI寫財經、體育新聞已經比大部分記者更快、更好，但寫不出比高希均教授更好的經濟評論；寫小說也寫不出比龍應台更好的散文。AI不懂美、幽默，當AI大量取代重複性工作，基層將有8、9成就業機會為服務業。

「服務業值錢嗎？當然值錢！」李開復說，人與人之間的服務業，服務、參與、聯繫、情感均為AI所不能，他特別看好台灣的服務業，將具未來核心競爭力，但台灣普遍看低。台灣擔心競爭力，應走上街頭感受人情味，體驗世界頂尖的服務業，在台灣開發再走向世界。

李開復說，4年前被診斷出淋巴癌後，反思人生全新觀點，人類與人工智慧最大差別在於「愛」的能力，勉勵學子用「心」創新生活。