特定「字頭」供促銷 政府指成本高昂

[2018.03.30] 發表

【明報專訊】不少人抗拒3字頭號碼來電，怕接聽騙案電話或推銷電話。本報去年報道，有急症室醫生因醫院電話是3字頭，連打18次電話才聯絡到病人家屬。對於有建議提出讓促銷電話用指定特定「字頭」號碼，政府認為不可行，因社會成本高昂，凍結電話號碼會減少整體號碼供應。

減少整體號碼供應

商務及經濟發展局在提交立法會的人對人促銷電話規管諮詢報告中指出，部分公眾意見書建議，指配指定「字頭」號碼給電話促銷者，公眾可輕易識別人對人促銷電話，自行決定是否接聽。

不過局方認為，此舉社會成本高昂，不合乎效益，而且凍結電話號碼會減少電話號碼的整體供應，影響現行8位號碼計劃，若電話促銷者故意不使用特定「字頭」，或從海外打出電話，此方案無法發揮作用。

莫乃光：可向促銷者收費

立法會資訊科技界議員莫乃光說，不同意政府指分配電話成本高的說法，因為此舉可限制這些號碼的數目，或向電話促銷者收費。他亦有在諮詢時提出以指定「字頭」(例如40×)，方便用戶辨識已登記的電話促銷者。

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