聯邦發薪系統一團糟 更換改善或要等10年

圖為一些公務員2017年秋季集會抗議Phoenix發薪系統問題。(CBC)

【明報專訊】加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)按《資料索取法》(Access to Information Act)取得內部文件顯示，就算聯邦政府全速更換Phoenix發薪系統，它仍需花3至5年時間才能清理積壓的個案，而且可能要10年或以上的時間，系統才達致「整體穩定性」。

該份簡報是由加拿大就業及社會發展部一名副部長於去年8月，在跟聯邦庫務委員會一名官員開會前準備的，而會議的目的是為了尋找替代Phoenix的發薪系統。

該份內部便箋寫道﹕「就業部就近期一些發薪情況出現穩定進展而感到鼓舞，然而對解決有關危機的步伐仍極為憂慮。」它指出，發薪不明朗因素會妨礙招聘和挽留員工，此舉會威脅部門執行工作的能力。

Phoenix發薪系統由IBM度身定造，周日是該系統推出滿3周年。但自從使用Phoenix後，有數以萬計員工因該系統而大動肝火，多個月來不是少發薪就是無發薪，另有人則獲多支薪。

加國公共服務及採購部負責穩定現時的Phoenix發薪系統，至於完全更換該系統的工作則仍在進行中。工務及採購部部長的國會秘書麥金農(Steven MacKinnon)指出，儘管該份便箋並非來自其部門，但他希望積壓的情況能較它建議的時間為快。雖然他未有提供確切的時間表，但他稱政府的積壓個案每月都減少，部分原因是全新的「支付包」(pay-pod)系統，該系統是專門為排解Phoenix發薪系統出現的故障而設，直接服務特定的聯邦部門，而它將於今春適用於所有政府部門。

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