錯過轉機航班獲酒店住宿 老婦及青年被安排同住1房
【明報專訊】兩名素不相識的旅客在錯過了轉機航班後，被加拿大航空公司(Air Canada)安排在同一個酒店房間內住宿，其中一人是一名71歲的老婦，另一人則是一名30多歲的年輕男子。上述鮮見的住宿安排令該名老婦的女兒深感震驚，她已向加拿大航空公司正式提出投訴。
渥太華女子Jerryne Mahele Nyota指出，她的母親、現年71歲高齡的泰布(Elizabeth Coffi Tabu)原定於在上周五搭乘加航的航班，經滿地可轉機返回法國，但由於她從渥太華飛往滿地可的航班延誤，導致其錯過了轉機航班。
當時，一名加航職員告訴泰布和另一名錯過轉機航班的男性旅客，只有一間酒店房間可以提供給他倆。加航職員給了他倆一張酒店住宿券，並告訴他倆，他們不得不合住一個房間。當他倆到達酒店時，發現房間內只有一張牀。
Jerryne Mahele Nyota說：「他倆做出的決定是，他將睡在沙發上，我的母親則睡在牀上。我告訴我的母親：『不，你不要與一個陌生人睡在一間房內，不要那樣做，留在那裡，我將試圖找到解決方法。」
她還說：「那個男子也很震驚，他說：『我不認識她。』，我母親也說：『我不認識他。』」
就在Jerryne Mahele Nyota致電加航，打了很長時間的一通電話後，加航為她的母親在另一間酒店安排了一個房間。加航還為泰布在次日搭乘飛機時安排了一個有較大走動空間的座位，並提供了20元的食物券。但Jerryne Mahele Nyota要求加航正式道歉。
加拿大航空公司指出，加航現正就該宗事件開展調查。加航的發言人在一份書面聲明中說：「要求旅客合住一個房間，不是我們的政策。」
加航還指出，酒店給泰布提供了一個房間。但Jerryne Mahele Nyota指出，酒店提供的房間是要付費的，他們不相信加航將補償相關費用。
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